同学正在仔细阅读“3.15”专刊 段晓瑞 摄

云师大学生发放维权资料  段晓瑞 摄

云南网讯（记者 段晓瑞 通讯员 梧桦）买到假冒伪劣产品，该怎么办？遭遇消费欺诈，如何保护自己的合法权益？……3月12日，昆明市五华区工商局、五华区消费者协会联合云南师范大学学生会在校园内开展了一场别具特色的“3.15”维权知识宣传活动，帮助大学生提高维权意识，现场解决消费中遇到的问题。

记者在现场看到，一字排开的课桌上摆满了《消法》知识宣传页、“3.15”专刊等资料供同学取阅，印有维权知识的宣传展板也陈列在旁，云师大学生会学生权益服务中心的同学们还别有新意的制作了维权倡议书、维权漫画、签字布标，为提高同学们的积极性和参与性，还特别设置了维权知识有奖问答环节。形式多样的宣传活动吸引了众多同学前来了解，也有同学当场就向工商执法人员提出自己在消费中遇到的困惑，寻求解答。

记者在采访中发现，很多大学生买到假冒伪劣产品时，大多会主动找商家进行协商，当需求得不到解决时只能不了了之。据五华区工商局科技园分局工作人员介绍，在2009年收到的大学生投诉中，电子类产品占了大多数，其次是服装、鞋帽类商品，学生维权意识不高是投诉居高不下的重要原因。从成功调解的案例来看，双方主要通过协商退货退款、调换商品补差价等方式解决纠纷。

据悉，五华区工商局、消协已是第六次在“3.15”前夕走进高校进行维权宣传，五华区工商局公平交易科吴科长表示，大学生是一个特殊的消费群体，他们中间存在着消费需求大与经济能力有限的矛盾心理，加上社会经验的不足和思想的不成熟，致使大学生在遇到消费欺诈时无所适从或只能吃“哑巴亏”，我们每年持续地开展这样的活动就是希望能帮助他们树立理性、健康的消费观和维权意识，形成良好的消费习惯，在遇到问题时能保护好自己。同时，吴科长还对大学生消费维权给出了自己的建议：一是不要因为价格低廉而购买一些伪劣产品；二是买到假冒伪劣商品后，要保存好发票等证据，直接找到商家要求赔偿，在协商未果的情况下，打12315请消协帮助解决。