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培训6天考证 这算什么月嫂 记者走访昆明家政市场
2017-03-19 08:53:01   来源:云南网
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    昆明市家政服务行业协会会长邵靖雯出示了一本人社部门颁发的“育婴师职业资格证书”:其外壳为红色,写有“中华人民共和国职业资格证书”字样,翻开内页,左边印有“中华人民共和国人力资源和社会保障部”的公章,发证机关处盖有“昆明市人力资源和社会保障局职业技能鉴定专用章”。
 

颁证机构五花八门,花钱就能买到“山寨证书”……央视3·15晚会曝光的月嫂行业乱象让不少消费者感到恐慌。连日来,记者走访昆明家政市场了解到,持证越多的月嫂越吃香,最高月薪可上万元。但其中确实存在证书发证部门鱼龙混杂,很多月嫂经过家政公司短暂培训就“持证”上岗的情况。

案例

重金请来月嫂

技能却不过关

去年底,刚生完宝宝的杜女士(化名)从一家家政公司请来一位月嫂,月薪8800元。由于家中没有老人,杜女士和丈夫对护理新生儿又一窍不通,只好把照顾宝宝的重任全部交给了月嫂。

“听家政公司说这位月嫂经验丰富,带过10多个宝宝了,证件也很齐全,感觉还挺靠谱的。”杜女士说,刚开始月嫂带得还比较顺利,但之后的一些行为却让自己对她的专业性产生了怀疑:“譬如,月嫂说新生儿不能晒太阳,但我在网上查了一下,却说晒太阳对宝宝有好处。”还有一件事让杜女士十分窝火——宝宝出生时有轻微黄疸,原本指望通过专业护理慢慢减轻,但一个多月后,不仅没有好转反而越来越严重,最后只能住院治疗。而月嫂在宝宝住院之后更不辞而别,杜女士一家只好找到中介公司讨要说法。

走访

金牌月嫂要价近万

拼经验还得拼证书

记者走访昆明市内多家中介公司了解到,普通月嫂和“金牌月嫂”薪酬相差较大,从3000~10000元不等。而不同级别的月嫂除了拼经验外,还得拼证书。

16日,记者以想请月嫂为由,向位于同德广场的一家家政公司进行咨询。“我们有月薪3000多元到9000多元的,您想选择哪个级别?”负责人热情地向记者介绍,月薪3000多元的月嫂有母婴护理师,带过2~3个宝宝,月薪9800元的“金牌月嫂”带过10多个宝宝,同时有母婴护理证、小儿推拿证、催乳师、营养配餐员等5个证件。一番交谈后,该负责人为记者推荐了一位49岁的“金牌月嫂”,同时将月嫂的所有证件及客户好评反馈发给记者。记者注意到,这位月嫂的“高级母婴护理师”证,发证单位是“全国专业技术培训项目第一管理中心”,但随后记者在网上搜索,却并未搜到这一单位。

17日,记者又来到位于霖雨路春之城小区内的一家家政公司。公司的一个房间内正在进行小儿推拿培训。记者提出想找月嫂,负责人热情地推荐了两位阿姨,月薪要价分别为8800元和9800元。“这两位都是经验特别丰富的,月薪3000多元的一般都是刚培训出来的那种,没什么经验。”该负责人告诉记者,这两位月嫂都是刚结束培训而且考试通过的,证件正在办理当中。但当被问及证件是哪个部门核发的时,该负责人不愿正面回答,只是说“北京办的”,都是全国通用。

“其实哪里办的证根本不重要,关键是要经验丰富。”该负责人说,这两位阿姨虽然还没拿到证,但经验非常丰富,而且都经过正规培训,通过了严格的考试。当被问及这两位月嫂是不是“金牌月嫂”时,该负责人说:“什么金牌不金牌的,全是家政公司自己评出来的,都是虚的!”

调查

个别月嫂“速成班”

培训6天就能考证

五花八门的月嫂证书,都是哪里办理的呢?记者调查发现,昆明家政市场上,除了有人社部门颁发的“育婴师职业资格证书”,还有不少家政公司自己培训代发的证书,发证机构名称也各不相同。家政公司提供的培训价格在1600~2000元左右。

记者以想帮亲戚办月嫂证为由咨询了多家家政公司,其中,位于保利六合小区内的一家家政公司接待人员告诉记者,公司可以培训的证件很多,像小儿推拿、催乳师、育婴师等证书,全部证书培训下来大概要1万多元。如果只是考育婴师证书,培训6天就可以考证了。当被问及育婴师证是哪个部门颁发的时,接待人员回应:“中国科技人才网”,但记者在网上查询这一机构发现,其官网根本打不开,网上关于此机构的介绍也寥寥无几。

在位于前兴路的一家家政公司,记者电话咨询了办理月嫂证件的相关事宜。该公司负责人介绍,针对月嫂上岗的“高级母婴护理师”,公司培训的价格是1680元,培训期10天,发证单位是卫计委、工商联、人社部等多个部门。“如果没有时间,中间缺勤几次也没关系。”该负责人说。当被问及文化水平太低会不会通不过时,该负责人说,考试的时候老师也会“指导”一下。

在记者调查的几家家政公司中,培训期从6~14天不等,但都需经过培训考试才能上岗,未发现有机构存在“卖证”行为。

解读

哪些证件含金量高

云南省公共保洁与家政行业协会会长、昆明市家政服务行业协会执行会长张凯介绍,在昆明的家政服务投诉当中,月嫂投诉占到了60%左右,去年大概有20~30起,主要投诉内容是月嫂不专业。其中,有帮宝宝剪指甲剪出血的,严重的还有打小孩的。出现这些问题的月嫂,有证无证的都有,月嫂市场还有待规范。

张凯介绍,昆明月嫂持证率大约在60%~70%左右,这些月嫂基本都通过了人社部门组织的职业资格统一考试。但不可否认,也有一些培训中心在发证,尤其是北京的协会较多,昆明部分家政公司代发的都是此类协会的证书,家政公司主要以收费为目的。关于五花八门的证书,作为普通老百姓,根本难以区分。

从含金量来看,最高的应该是人社部颁发的“育婴师职业资格证书”。据了解,国家职业资格统一鉴定由人力资源与社会保障部统一组织,统一管理,统一命题,统一考试,统一分数线,统一有效性的职业资格考试。张凯提到,“育婴师职业资格证书”考试有一定的难度,实际通过率并不高。其他很多机构颁发的,有的只是培训合格证书,由于发证机构名称难以核实,含金量无法确定。

张凯认为,月嫂证书五花八门,和行业规范有关。记者了解到,月嫂属于家政行业中的一个工种,目前针对月嫂行业规范的文件有2016年1月1日起施行的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》(以下简称《规范》)。规范提出,母婴生活护理员上岗前须取得相应的职业资格证书,并经母婴生活护理专门培训,年龄要求在18~50岁之间,初中以上文化程度。根据《规范》,母婴生活护理服务从一级到金牌级共分6级。其中,五星级母婴生活护理员须有3年以上工作实践,看护30个以上婴儿且无差错或晋升为四星级母婴生活护理员星级后,看护10个以上婴儿无差错。而“金牌月嫂”要求更为严苛:在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上,经过相应的培训并经考核合格,取得高级家政服务员、高级育婴师、营养配餐师资格证书……但对于职业资格证书的具体颁发部门,《规范》中并未进行细化。

支招

这样挑选靠谱月嫂

如何才能找到靠谱的月嫂呢?一位长期从事月嫂培训的专业人员介绍,首先,要选择正规的家政公司,一旦出现问题,可以直接追溯责任。此外,一定要查看月嫂的证书,最好是正规的“育婴师职业资格证书”。

还可以在面试月嫂时,通过询问几个简单问题来测试月嫂的专业性。譬如:产妇护理应注意什么?宝宝月子里有哪些常见病?脐带没脱落是否能洗澡?月子餐怎么做?此外,还可以通过现场让月嫂演示的方式来测试其护理宝宝的基本技能。云报全媒体记者

责任编辑: 罗宇
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