轻点手机屏幕登录外卖平台,不多久外卖小哥就会将餐送到你的手中,外卖平台的增多让消费者享受到了便捷,但同时因为争夺客户而引发的不规范竞争状况也引起了管理部门的关注。6月1日滴滴外卖平台将正式进军南京市场之前,昨天,南京市工商局联合公安、物价、食药、商务等部门约请滴滴、美团、饿了么三家主要外卖服务负责人,就规范外卖平台企业经营行为,维护市场秩序提出具体指导意见。
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南京外卖市场将迎来三强争霸
明天是滴滴外卖正式进军南京市场的第一天,至此南京市场将正式进入滴滴、美团、饿了么三强纷争的时代。而为了争夺市场,各家外卖平台使出浑身解数,通过补贴等方式吸引商家入驻和外卖小哥的加盟。
4月9日,滴滴外卖在无锡上线的首日,该外卖公司每单给商家补贴6~8元,给用户补贴18元,给骑手补贴18元,每一单的补贴成本超过42元。面对滴滴外卖宣称的首日订单量达33.4万的数据,业内人士披露,其当天的补贴成本也高达1400万元。而为了应对来势汹汹的滴滴外卖平台,美团与饿了么两家传统外卖平台也为此投入千万元应对滴滴。而即将出现的三强会战金陵的场景,又将上演何等的纷争厮杀呢?
管理部门
“四必须”、“八不得”为外卖大战“降温”
面对三强即将齐聚的场面,昨天南京市相关职能部门对南京市滴滴、美团、饿了么等外卖平台提出了“四必须”和“八不得”的要求,这也被解读为对即将到来的外卖平台大战进行“降温”。
首先,平台经营者必须证照齐全、合法经营;其次平台企业必须加强外卖骑手管理;再次平台必须保证外卖食品安全;最后平台所售商品必须明码标价。
“八不得”禁令包括:平台企业不得利用“高额补贴”等手段抢占市场份额;不得出现有价无货、价货不实、优惠券不能使用等虚假促销行为;不得采取限制平台经营者选择等有违市场公平竞争行为;不得利用格式条款侵害消费者合法权益;入驻外卖平台的经营者不得委托他人从事网络订餐经营活动;不得发布有违社会公序良俗、诋毁贬低竞争对手的广告和宣传;不得泄露消费者个人信息或利用消费者个人信息谋取不正当利益;外卖骑手不得有闯红灯、占有机动车道、逆向行驶等违反交通法规的行为。同时提出对违法违规行为,一律从快依法处理。
诋毁竞争对手、虚假宣传将被严惩
南京市工商部门相关人士表示,如果在经营中违法经营者继续从事违法活动的,将依照有关规定,提请网站许可或者相关责任部门依法责令整改或停止该违法网站接入服务。切实维护良好的市场环境,切实维护经营者和消费者的合法权益,避免出现“欺诈消费者”,“虚假宣传”,“诋毁竞争对手”等市场乱象。
外卖平台
三家外卖平台:将加强信息公示
会上三家企业均表示,将会积极主动协助、配合政府部门的行政监管和行政指导,切实履行平台是第一责任人的义务,规范自身平台和经营商户合法、合规经营。同时会进一步加强对经营户的管理,对经营户的证照、经营地址、联系电话、从业人员的健康证等进行严格的审查,并在网站的显著位置予以公示。
对涉嫌制造假冒伪劣、销售不合格食品的经营户及时进行处理和下线,把好食品安全关。不断加强对外卖配送员的资格审查及安全培训,把好配送环节的人身安全关和食品安全关。(通讯员李国兴 记者 陈郁)