“拆违联盟”空降普陀的这个社区，看他们如何打赢“拆违攻坚战”

　　39天拆除全部39户违法搭建，0补偿，还收到了拆违对象送来的锦旗。在小区拆违困难重重的情况下，曹杨八村这块拆违的“硬骨头”，是如何啃下来的呢？

　　拆违后的小区干净整洁。真如镇街道供图

　　“拆违联盟”组成“最强阵容”

　　2017年11月的曹杨八村，违法搭建无处不在。违建“作品”品类繁多，应有尽有：违建棋牌室、违建停车棚、违建杂货店、违建住房，环境脏乱，面貌不整，还影响行人车辆通行。

　　为还居民一个优美的生活环境，普陀区委、区政府大力推进“无违创建”行动。由街镇、城管、公安、居委、物业、施工单位等组成的各大拆违组正式成立。

　　真如镇街道选派了由张英挂帅，区党代表、区人大代表、社区党总支书记、居委会主任、优秀人民调解员，以及城管、公安等21名各部门精兵强将，组成社区拆违矛盾处理工作小组。

　　这个“最强阵容”的领头人张英，是真如镇街道信访办主任，长期以来，她发挥信访干部“特别能战斗、特别能奉献、特别能吃苦、特别有作为”的精神，投入工作，成效显著，连续3年被评为普陀区优秀公务员，荣获三等功嘉奖。

　　“拆违联盟”空降曹杨八村，各种“大盖帽”，“制服”扎堆入驻，一场拆违攻坚战打响了。

　　团队兵分6组、包干到户

　　但“拆违联盟”面对的可是一个接一个的难题。

　　一位违建居民身患严重忧郁症，违建房屋是她过世女儿曾经住的小屋，摆满了女儿生前用过的物品，她每天把小屋打扫得干干净净，见到小屋就如同见到女儿，所以坚决不拆。

　　一位违建居民本来家庭居住面积只有13平方米，家里却有4口人，违建房屋达到36平方米，拆了住哪？

　　一位违建居民早年买下了违建面积，拒不认为这是违章建筑，家里夫妻两人心脏还都开过大刀，经不起激动。

　　拆违将很大程度地影响到违建居民的既得利益，面对前来做思想工作的工作人员，居民们电话不接、没好脸色、避而不见……

　　“拆违联盟”迎难而上。张英充分利用自己几十年的信访维稳工作经验，在走家入户过程中，带领工作组成员积极按照信访处置方法开展工作，协调处理矛盾纠纷，力争将矛盾吸附在当地，处置在萌芽，化解在基层。

　　21人拆违核心团队兵分6组、包干到户、责任到人，每天看进度、谈思路、谋策略、聚难点，做到手中有粮，心中不慌。

　　对于居民很强抵触情绪的，注意工作方式方法，及时掌握情况，注意事态的发展，及时介入，防止矛盾激化。加强思想教育和心理疏导，理顺群众情绪，化解思想症结，平衡偏执心态。

　　对39户违建的点位、结构、历史成因等登记造册；对大病、特困、低报、残疾等特殊人群制定一人一册一方案帮困计划，在重要时间节点采取帮困组合拳。公正解决合理诉求，做到解决问题到位，切实解决群众实际问题。

　　居民成了娘舅、兄弟、阿姐

　　工作小组遇到了各种各样的困难瓶颈，但他们通过耐心细致最终化解了难题，居然还同拆违对象变成了亲密朋友，做到拆违不拆心。

　　看到居民手被冻裂了，隔天递上两支朋友从泰国带来的“香蕉膏”；看到居民喜欢喝茶，把自己最好的茶叶带上两盒塞到居民手上；看到居民喜欢串珠手链，自掏腰包跑去买来几串送给人家；看到居民嫌弃工程队的水龙头不如自家的好，马上到市场自掏腰包买来给居民换上；看到居民家中有人生病，立马跑到医院垫付4000元钱押金……就这样，30多户居民一户接着一户，成了工作人员的娘舅、兄弟、阿姐。

　　随着最后一户违建顺利拆除，曹杨八村存在了近30年的武宁路沿线39户违建，仅用39天就全部拆除了。

　　违建拆除后，通过“拆建管美”工作，沿街外墙被粉刷一新，记者昨天在小区看到，空地变成了公共绿地、智能停车棚等，环境面貌焕然一新。居民们称赞道，小区敞亮了，环境更美了，大伙的心舒畅了。

　　新民晚报社区版记者 傅佩文 新民晚报记者 江跃中 通讯员真萱