文明旅游宣传

　　地点：世博园

　　志愿者用文明服务引导游客文明旅游

　　这个中秋假期，昆明世博园内粉色的醉蝶花海吸引了众多游客前往赏花。游客虽多，但世博园内却秩序井然，在检票口，游客们自觉排队等待入园；园内，志愿者、文明旅游引导员则忙而不乱地用实际行动服务每位游客。

　　世博园相关人士介绍，世博园游客中心内设置有学雷锋志愿服务站，站内配备急救箱、轮椅、婴儿推车、雨伞、针线包等物品，每天早上8点30分到下午5点，都有志愿者在服务站内为游客提供文明引导、游览讲解、旅游咨询等公益服务，及时劝阻游客的不文明行为，引导游客树立文明旅游价值观，让出游的文明、生活的文明根植于每个公民的内心，成为无须提醒的自觉，习以为常的行为。

　　“志愿者如果发现游客的不文明行为，都会第一时间上前劝阻。现在，游客随意摘花、躺在草坪上等等不文明行为少了，游客出游越来越文明。志愿者和游客一道成为文明旅游的践行者，文明旅游成为所有人共同的认识和行动，成为一种自觉。”世博园相关人士说。

　　除了志愿者，世博园内还有一支超过200人的文明旅游引导员队伍。他们中有售票员、检票员、保安人员、园艺工人、环卫工人、园内商家……在世博园，人人都是志愿者、文明旅游引导员，面带微笑随时随地向游客宣讲文明旅游相关规范，为游客提供线路咨询、景区义务导游、意外事故帮扶、交通疏导等服务，并且及时劝导和制止不按秩序排队、乱扔垃圾、随意摘花等不文明行为。

　　打造文明的旅游环境，需要他律，更需要自律。志愿者、引导员们有礼有节的言谈举止，对游客也是一种示范，在润物无声中影响着游客的言行，提高游客的文明素质。一些游客想乱扔垃圾，但看到文明引导员，看到周围干净整洁的环境，一般就会放弃这一想法，在文明引导员有声和无声的监督中，促进文明旅游的发展。

　　记者 李思凡

　　不文明旅游曝光

　　地点：西山景区

　　7公里山道 两边垃圾扫不完

　　伴随着地铁3号线西山景区站的开通，周末及节假日去西山景区已成为市民及外地来昆游客的重要旅游目的地。今年中秋假期，西山景区每天的人流量达到近5万人次。虽然景区也加强了环卫保洁措施，但仍然还是有游客在游道上随地乱扔垃圾，极大影响了景区环境卫生。

　　从茶马花街沿公路上山，不时可以看到清扫人员在道路两旁打扫卫生，但在一些排水沟及草丛中，仍不时可以看到游客乱扔的果皮纸屑、塑料袋、废弃物等，极大地影响了景区卫生和环境。

　　据西山景区工作人员介绍，从茶马花街至三清阁景点全长近7公里，景区在游路上安排了20名清扫人员，中秋假期又增加了6名交通安全卫生督导员，达到了26人。虽然增派了大量人力监督管理环境卫生，但随地乱扔垃圾现象仍不时可见。有时工作人员刚扫完，转过身去又发现随地乱扔的垃圾，给景区环境卫生提升工作带来了极大困扰。

　　地点：昆明动物园

　　啪啪啪拍玻璃墙 “里面的野兽看过来”

　　位于圆通山的昆明动物园，是市区内较大的休闲娱乐场所，也是重要的科普基地，每逢节假日许多家长就会带上孩子到公园游玩，今年中秋假期也不例外。虽然大多数游客都文明出游，但仍有部分游客随地乱扔垃圾，个别家长带着孩子路边摘草喂动物，更有甚者为吸引动物注意，在猛兽区拍打玻璃。

　　昨日上午11时，景区艳阳高照，大批游客蜂拥进入昆明动物园。景区主干道一眼望去似乎干干净净，但在垃圾桶旁却有一些垃圾，有游客就是不愿意将废纸扔入垃圾桶，非要扔在桶外。在猴山区的卫生间旁，一名小朋友急着要撒尿，虽然卫生间距离不到10米，可她的母亲却就近带着她在旁边空地上撒尿，十分不雅。在盘羊园区，几位家长带着小朋友拔路边的青草，隔着网笼喂食盘羊。恰巧有工作人员路过，提醒这些游客不要喂食动物，不要把手指头伸入笼子里以防被咬。可工作人员一走，这些家长依然我行我素。

　　为提升猛兽区观赏品质，改善动物福利，增加保护教育元素，动物园采取了玻璃围栏，不仅可以近距离观赏，而且也避免游客投食喂动物带来的安全隐患。然而，有个别家长为让休息的动物能活动起来，带着孩子不断拍打玻璃围栏，以造成响声吸引动物关注。更有一名小朋友捡起路边的一根竹竿，使劲敲打旁边铁笼，旅游行为非常不文明。

　　记者 吴劲松