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10月1日全面上线!云南旅游最强利器“游云南”APP来了
发布时间:2018年09月29日 16:49:00  来源: 云南网
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  云南+腾讯 打造智慧旅游省级样本

  作为旅游大省的云南,一直在谋求产业的转型升级。在“一部手机游云南”项目运作的一年多时间里,云南省的旅游生态有了不小的改观。正如腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾所说:“这个项目没有先例,有很多创新点,‘一部手机游云南’的经验和探索,正在成为一个可供参考的智慧旅游解决方案。”

  游客余先生在6月份来云南旅游时,便使用过试运行阶段的APP了,而此次全面上线,让他有了更好的体验。“这个APP贯穿了我云南旅行的所有方面,这次带着家人来游玩感受到了VIP的服务,非常方便。”

  “游云南”APP的上线给游客带来的便捷还有更多。

  例如,试运行期间,在“找厕所”功能上,云南省内厕所点位上线23008座,其中642座智慧厕所,实时监测厕所空位、气味、拥挤度等状态信息,平均每天为1000人次提供“找厕所”便民服务。

  在高速无感支付上,截至9月28日累计注册用户已达18301位,累计通行车次52340次,最快0.7秒即可完成整别、支付,极大地提升效率。

  目前,“一部手机游云南”已经拥有了一个旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台两个平台、三类旅游应用端口、五套体系支持。同时,通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆情监控、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台,实现一部手机管旅游。

  此外,“游云南”创新了行业的投诉体系。共开通政府后台账号6297个,完成8000余家涉旅单位上线。据了解,新的投诉体系发挥了省级、州市、区县三级指挥中心和企业的联动,用户一键投诉后由后台立即分发到政府投诉账号,大幅度缩短处理时间。平均办结时间为7.75小时,相较原来投诉的平均办理时长12个工作日,提高约37倍。

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责任编辑:吴珺
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