快递“不打烊” 贴心送万家
顺丰小哥春节不休，继续提供服务。段晓瑞 摄
包装、打单、发货……临近春节，当许多打工者踏上回家路时，顺丰快递小哥殷康却和往常一样，在海量快件中奔走忙碌。已经有4年没回老家过年的他，今年依然选择了坚守岗位。
作为常驻联通公司的快递员，他的工作就是要在用户下单购买电话卡后的第一时间，把货品快速送达，确保用户手机上网顺畅。“节前订单量猛增，时间紧、任务重，加上有昆明当天到达、外地次日送达的要求，对时效性、准确率都是考验。”殷康说。为节省时间，殷康几乎吃睡都是在联通公司，每天工作十几个小时，今年，他还把家里人接到了昆明一起过节，“吃完年夜饭继续上班，虽然有些对不住家人，但能服务千家万户，感觉值了！”殷康说。
邮件自动分拣。杨峥 摄
与他一道并肩作战的，还有成千上万的顺丰人。“为做好大客户快递销售服务，平均每天要打近百个电话，为前方做好各项联动协调，一切只为客户满意。”云南顺丰大客户销售经理王磊说。
而在位于昆明经开区的昆明邮区中心局，1.1万平方米的分转车间内，双层包分机飞速运转，每小时处理3万件，工作人员24小时值守，包裹从卸货到装车最快2分钟……这里是云南省最大、最先进、智能化程度最高的邮件分拣中心，2016年启用至今，已成为全省邮政陆运邮件的重要枢纽。
“许多人会在节前选择邮寄茶叶、鲜花饼等年货，为应对节前小高峰，云南邮政积极备战，确保年货顺利送达。今年继续提供春节‘不打烊’服务，全力保障客户寄快递的需求。”中国邮政集团公司云南省分公司相关负责人说。
据悉，春节期间，不少快递公司已停止揽收快件，市民可选择邮政EMS、顺丰、申通、宅急送等企业收寄快递，部分企业会加收一定服务费。如遇快件延迟送达、快件损坏等问题，可联系快递公司反映，协商赔付事宜，或拨打12305进行申诉。云南网记者 段晓瑞
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