原标题：昆明供水人24小时保障春节生活用水

　　“其实节前，我们已经提前一个多月进行了居民用水的检查和养护，但春节还是有人24小时值班。”昆明通用水务自来水有限公司(以下简称昆明通用水务)管网维护部管道抢修主管董洪云说。

　　从家中水龙头到水源井，有城市用水流经的地方就有供水人的身影。从居民用水的生产环节，到调度、客服等调控环节，再到巡查、检漏、抢修等维护工作，他们全年在岗、兢兢业业，他们的工作平凡无奇，日复一日，他们一身“供水蓝”洗到发白，却永葆初心，守护着城市的供水“生命线”。

　　提前做好春节准备

　　“我们已采取一系列措施，保障春节期间城市供水。如市民家中停水，可以随时拨打96106咨询。”董洪云说。

　　春节期间，昆明通用水务一直密切关注气象部门发布的天气预报，实施科学合理调度，做好供水保障工作，并加强水质检测，确保出厂水、管网水达到国家水质标准。

　　“节前我们也对一些老旧小区进行了安全排查，肯定是能保障春节期间市民正常用水的。”董洪云说。

　　全年无休是惯例

　　大年初三10:30，记者在位于小菜园的昆明自来水一厂见到在值班的董洪云和调度中心值班人员夏瑜。

　　今年，昆明通用水务维修岗位共安排了20人在一线岗位值班，30人在昆明备班。在春节期间日常供水调度中，对城区管网供水系统进行监测，保障市民春节期间正常用水。

　　“在供水部门工作，24小时在岗全年无休是惯例。”夏瑜在供水公司工作了15年，丰富的工作经验，让他对任何一项实时监测数据的微小浮动都格外警惕。“假期对市民而言，是放松的时刻。对我们而言，还得认真做好日常工作，把安全弦绷得更紧。”夏瑜说着，眼睛却未离开过电脑屏幕上实时变化的图表、曲线。

　　春节之前，为确保节假日期间昆明主城区供水安全稳定，满足居民生产生活用水需求，昆明通用水务特制定了双节期间供水方案，加强供水调度。同时，制定地表水、地下水应急切换预案，密切监测出厂水浑浊度及出厂余氯是否符合标准，做好72小时应急供水计划及各种数据、信息采集工作。

　　供水人永远在线

　　“您好，昆明通用水务客服中心，请问：您有什么需要帮助？”相信不少市民第一次与昆明通用水务的“亲密接触”都是通过客服热线96106，“24小时值班”“接听率达到100%”“及时派单、回访”……对于客服人员而言，他们的假期叫做“永远在线”。

　　“供水部门关系百姓民生，既然选择了这份工作，有些东西就必须学会放弃。”采访中，董洪云和夏瑜都不约而同表示，保障水厂安全稳定的运行，需要每一位员工严格按照公司的制度和操作规程来进行标准化和规范化的工作。春节期间，他们将按部就班履行日常工作职责，严格执行24小时值班制度，确保人员、设备、仪器安全稳定，确保市民用上优质水、放心水，确保市民在假期中不受断水的困扰。

　　一定把用户受到的影响降到最小

　　春节当我们与家人欢聚一堂、吃团圆饭聊天时，当我们进入甜甜梦乡时，昆明通用水务维修部门的抢修人员永远是严阵以待，24小时随时待命。

　　“我印象中比较难忘的春节抢修，是2016年，在春节来临之前，一场30年不遇的寒潮肆虐昆明，造成供水设施严重受损，让数万自来水用户陷入断水的困境。上万个报修电话，每天几百个抢修工单，我们100多名维修工人全员24小时在一线。”董洪云说。

　　“抢修时间越短，用户受到的影响越小。”董洪云表示，在日常工作中，不管能否确定故障管道的所属权，抢修人员接到任务都会第一时间到现场查看。同时，日常维护巡查全年不断，为的就是把可能发生的故障、可能造成的损失消灭在发生前。（记者 杨定嘉）