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昆明至大理丽江电子客票受热捧 已售出260多万张
发布时间:2019年09月05日 17:33:00  来源: 云南网
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  云南网讯(记者 夏方海 通讯员 张伟明 何思远)9月5日,记者从中国铁路昆明局集团获悉,昆明至大理丽江电子客票试行一个月来,深受旅客热捧,已售出264.2万张。

旅客使用电子客票进站。中国铁路昆明局集团供图

  暑运期间,旅游黄金线云南昆明至大理、丽江的美景、美食和民族风情吸引了众多中外游客纷至沓来,客流火爆。中国铁路昆明局集团践行以人为本的服务理念,运用信息化、智能化技术手段,在昆明至大理、丽江间动车实施电子客票试点,让广大旅客购票、进站、乘车等更加方便快捷,体验更好。

  当记者来到昆明南站,看到人工取票窗口前和自助售取票机前排队的旅客大幅减少。“我在网上买了票,不用再排队取票,验证和检票也快了很多。”准备回大理的张女士开心地说。

旅客询问工作人员。中国铁路昆明局集团供图

  为做好电子客票应用试点工作,中国铁路昆明局集团在昆明至大理、丽江11个途经站的实名制验证口、检票口等重点区域增派人手,帮助指导旅客适应电子客票,维护正常购乘出行秩序。昆明站、昆明南站等客流较大车站,设置数字“金花”互联网体验吧,提供行程规划、翻译咨询、身份核验、互联网购票帮扶等服务。列车广播及时播报电子客票业务相关信息,引导旅客熟悉电子客票。

  谈起电子客票带来的变化,昆明站客运科吴锋自豪说道:“因为不使用纸质车票,旅客就不存在丢票的问题,而且如果旅客是12306注册用户,窗口买的票也能在手机上办理退改签,旅客出行更方便了。电子客票试点让更多的旅客感受到了省时、省心的出行服务。”

责任编辑:张轩玮
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