暖新闻
您当前的位置:云南网 >> 社会频道 >> 暖新闻 >> 正文
客运员唐铮铮:温暖旅客回家路
发布时间:2020年01月21日 11:08:58  来源: 新华网
分享至:

  原标题:客运员唐铮铮:温暖旅客回家路

  1月20日,唐铮铮(右)在重庆西站候车大厅为旅客做引导。23岁的唐铮铮是重庆西站的一名客运员,今年是她参加工作以来所经历的第三个春运。

  春运首日,重庆西站红岩服务站正式成立,唐铮铮成为其中一员。这个依托车站青年党员、团员组成的志愿者服务队注重服务态度、服务精度和服务温度,围绕旅客进站、候车、检票、上车等环节,为旅客提供信息问询、便捷改签、失物招领、急难帮助、投诉受理等服务,以提升客运服务质量、改善旅客出行体验。

  春运期间,唐铮铮比往常更加忙碌。她需要在验证口、候车厅、服务台、检票口、站台等区域来回穿梭,完成进站引导、火车模型讲解、为旅客答疑解惑、帮助特殊重点旅客、接送进出站列车等任务。 “虽然春运期间我们每天的任务都很多,但我却很开心,因为我们的付出,换来的是旅客们更加温暖的回家路”,唐铮铮说。

  新华社记者 王全超 摄

      

  1月20日,唐铮铮(左)在重庆西站进站口引导旅客自助刷证进站。新华社记者 王全超 摄

      

  1月20日,唐铮铮在重庆西站站台。新华社记者 王全超 摄

      

  1月20日,唐铮铮(前右)在重庆西站服务台为72岁的周光英办理轮椅送车服务。新华社记者 王全超 摄

      

  1月20日,唐铮铮(右)在重庆西站候车大厅巡视。新华社记者 王全超 摄

      

  1月20日,唐铮铮(前右)在重庆西站服务台为旅客答疑解惑。新华社记者 王全超 摄

      

  1月20日,唐铮铮(左)在重庆西站服务台为旅客答疑解惑。新华社记者 王全超 摄

责任编辑:吴珺
订阅《春城手机报综合版》,发送CCZH到10658000(5元/月)
订阅《春城手机报》:娱乐版发送CCYL到10658000 (3元/月)
关注云南网微信
关注云南日报微信
新闻爆料热线:0871-64160447 64156165 投稿邮箱:ynwbjzx@163.com
云南网简介 |  服务合作 |  广告报价 |  联系方式 |  中央厨房 |  网站声明
滇ICP备08000875 互联网新闻信息服务许可证编号:53120170002 信息网络传播视听节目许可证号:2511600
互联网出版许可证:新出网证(滇)字 04号
广播电视节目制作经营许可证号:(云)字第00093号
电信增值业务经营许可证编号:滇B2-20090008 ® yunnan.cn All Rights Reserved since 2003.08
未经云南网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64166935;举报邮箱: jubao@yunnan.cn