“不仅要为社区居民办好事，还要力所能及地为大家考虑，把日常生活丰富起来，让文明之花在我们的社区长久盛开。”丽江市古城区西安街道文汇社区党总支副书记李春媛说。“文汇”一词，是文明汇集之地的意思。自丽江启动“创文”工作开展以来，文汇社区努力探索出一条具有特色的创文之路。

　　文汇社区有居民户4,811户、常住人口12,929人，流动人口1,895人，人员多，服务内容多是社区的一大特点，为了让社区居民生活更方便，办事更快捷，社区研发“西安一点通”微信小程序。帮助村民解决日常生活中的需求。小程序可以为居民们提供服务上门、粮油到家、就医不出村、求职招聘、爱心共享、办事不出门、随手拍等功能。“极大的便利了社区居民们的生活，让大家可以通过手机解决很多生活需求。”李春媛说。

　　“服务上门”是这个小程序的主打功能之一，社区提前筛选有资质的家政类服务公司，为居民提供“物美价廉”的家政上门服务。便于家有老人但不便回家的中青年人对家庭进行保洁。“能让他们帮助家里干点活，不让家里老人操心。”

　　就医不出村则免去了社区居民去医院排队的辛苦。联合丽江市人民医院，社区会定期邀请各科室专家到坐诊或义诊，专家发现就诊居民需要进一步检查或入院治疗时，可直接开具检查单、处方或入院凭证，免去居民再次需要到市医院排队挂号就诊的奔波之苦。

丽江市古城区西安街道文汇社区服务中心

　　同时，通过这个小程序，还能完成诸如求职招聘、办事不出门、粮油到家、爱心分享等众多服务。通过微信小程序，社区梳理出街道一级可办理的审批事项（例如困难居民临时救助），居民按照表单要求提供相应信息及证明材料即可在线上进行办理。

　　此外，社区居民还能把发生在身边的问题拍照上传，由社区网格员将问题分流到具体负责人员，按照相关时限要求办理完成后向居民进行反馈，打造“人人都是微城管”的工作格局。各功能板块作用的发挥，保证了居家卫生、粮油采购、就医看病、求职、旧物分享、家务家事、社会问题等方面的需求和问题的解决。

丽江市古城区西安街道文汇社区服务中心

　　西安街道文汇社区范围广、居住人口多、党员数量多，“爱心超市”的创立，为社区文明城市创建工作提供了巨大的激励。李春媛介绍，这是丽江市第一个“爱心超市”。超市内存有大米、香油、香皂、洗衣粉、钢笔、卫生纸等日常生活用品。社区居民通过参加环境卫生清扫、捡烟头、塑料瓶，不文明行为劝导、献爱心送温暖等志愿服务活动，就可以兑换所需物品，有效激发了群众参与志愿服务活动的热情和动力，强化了市民的公益意识。特别是对于党员积分，通过工作时长及服务内容获得的积分，还要计入党员干部考核之中，既激发了党员干部的创文热情，又发挥了党员干部在创文活动中的先锋模范带头作用。从而使党员作用的发挥更加“接地气”，更有“生活味”。

　　西安街道“爱心超市”的设立，为群众主动参与街道各项公益活动提供了激励保障机制平台，对改善辖区环境卫生和营造良好文明氛围发挥了重要作用。

丽江市古城区西安街道文汇社区服务中心

　　“家”是港湾、是归宿。文汇社区始终坚持把“家”作为服务理念的出发点和落脚点。把社区居民当家人、把工作当家事，上心、用心、尽心做实事。为了让全体居民深切体会到家的温暖，从居民需求出发，在社区内设立了乡贤慧、懿范惠、耆德绘、富民惠、未成年人活动室、志愿服务等功能室，覆盖文化学习、法律咨询、义诊服务、矛盾调解、文明实践等内容。时时处处让居民感受到家的温暖和幸福，从而更加热爱我们的大“家”，更加关爱我们的美丽家园。

　　文汇之“家”是我家，文明创建靠大家。文汇社区不断创新创建文明城市的方式方法，带动全体居民更加积极地参与到创建全国文明城市的活动中来，让文明之花永远盛开在社区。

　　云南网记者 张成 摄影报道