原标题：海南省卫健委24名处级干部以普通患者“就医体验” 为医疗机构“把脉问诊”

新海南客户端、南海网、南国都市报7月26日消息（记者王洪旭 实习生羊祖燕）为进一步推进“查堵点、破难题、促发展”活动开展，查摆百姓就医过程中的操心事、烦心事、揪心事，提高医疗机构综合服务能力，7月25日，海南省卫生健康委召开机关处级干部“就医体验”视频汇报会，机关处级干部介绍就医体验，并提出整改意见。

会议现场。记者王洪旭 摄

“微信挂号系统使用不充分、门诊大厅部分座椅老化、就医环节不顺畅……”会上，24名省卫健委机关各处室（局）处级干部谈了自己以普通患者身份到医院就医的亲身体会，从看病流程、环境卫生、医院基础设施、医疗服务态度等方面，详细介绍了就医过程中遇到的堵点难题，通过角色交换，切身体验百姓看病就医过程中的急难愁盼之事，为医疗机构“把脉问诊”，找准查实医疗机构服务中存在的问题，查摆医疗机构服务中存在的堵点难题，提出整改建议。

会议要求，全省各市县卫生健康委和医疗机构要坚持以患者为中心，切实改善就医体验，查堵点要“准”，对症下药，切实解决基层的扰心事、企业的忧心事、群众的烦心事；破难题要“快”，对于汇报反馈的问题积极认领，可以立刻整改的要做到立查立改、即知即改，一些涉及多部门、需长期推进的复杂问题要列出任务清单、责任清单，明确时间表、路线图，实行分类推进、销号管理；促发展要“常”，促发展既要抓在当下，还要追求长久的“根治”，把办实事求实效融入卫生健康事业改革发展的各个环节，建立长效机制。

另外，海南省卫健委各处室、直属单位要压实责任，自觉加强思想认识和行动自觉，落实任务要求，把握时间节点，把破难题促发展的速度“提上来”，提升活动进展效率和成效。要善于总结提炼，形成解决问题的长效机制，切实办好人民满意、自贸港需要的卫生健康事业。（王洪旭 羊祖燕）