“我的摩托车被盗后，公安民警仅用两个小时，就将被盗摩托车追了回来。”失主李女士高兴地说：“今年以来，公安机关在开展‘我为群众办实事’实践活动中，办事效率提高了。”

　　在党史学习教育中，元谋县公安局聚焦群众“急难愁盼”事项，以“不推诿、不敷衍、不逃避”的责任担当，深入千家万户访民情、知民意、解民忧，受到群众欢迎。

　　平田乡杨某一家四口，母亲今年八十多岁，智力不全，两个儿子患有精神障碍，整日待在家中，全家无低保无固定工作、生活窘迫。平田派出所了解情况后，积极与村小组和乡政府联系，为杨某家申请办理低保；与有关部门联系，为杨某家争取到精神病人困难补助，帮助他家摆脱生活困境。

　　在接处警过程中，元谋县公安局要求每名民（辅）警聚焦民生难点、治理难点，牢固树立“以人民为中心”的思想。从今年1月以来，开通急事急办“绿色通道”，凡在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可以通过公安机关出入境管理部门证件办理“绿色通道”紧急申办相关证件，在申请人提供的法律规定必须提交的材料齐备情况下，当日办结。同时，提供证照费多种缴费方式。公安机关政务服务办证窗口继续保留使用现金、银行卡、手机支付等多种收费方式，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。罗女士因身份信息原因，退休手续不能正常办理，元马派出所迅速开通急事急办“绿色通道”，安排内勤民警专人为其办理好手续。

　　为全面贯彻落实《云南省公安厅服务群众企业20条措施》，《云南省公安机关“最多跑一次”事项清单》便民利民措施，主动适应新形势新变化新要求，元谋县公安局出入境管理部门积极推出“三免”服务：一是免填表，直接采集群众个人基本信息、打印表格，群众签字确认，无需人工填写；二是免费照相，在出入境窗口免费采集出入境证件制证相片；三是免费快递，群众办理出入境证件时可自愿选择免费快递送证上门，无需再前往受理窗口领证。

　　其次，简化老年人办证照片采集流程，60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来大陆通行证，可直接使用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。因居住在偏远地区和行动不便的老年人委托亲属代办出入境业务模式，确须本人办理的，采取电话预约、城区送证上门等服务。

　　云南网通讯员 永光华 陈永兵 安李娜