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【云发布】云南“政府救助平台”上线运行,群众可线上申请15个服务事项
发布时间:2021年10月29日 22:26:10  来源: 云南网

  云南网讯(记者 龙彦)10月29日,云南省“政府救助平台”上线新闻发布会在海埂会堂召开。云南省乡村振兴局负责人唐家华会上介绍,为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,切实防止发生规模性返贫,做到早发现、早干预、早帮扶,由省委、省政府创造性安排部署建设的“政府救助平台”已上线运行,致力于解决我省农村低收入人口“两不愁三保障”问题。

  ——“政府救助平台”的上线运行,将推动群众无阻力、无障碍申请

  通过信息化手段和数字化赋能,让农村低收入群众在遇到“两不愁三保障”和饮水安全问题时,能够通过手机,以“自己举手”或“他人代举”的方式,随时随地提出救助申请,第一时间得到对应职能部门的受理和办理,打破基层“熟人社会”的桎梏,避免人情帮扶、有困不扶。

  群众可通过一部手机办事通、微信小程序、手机APP等多渠道进入“政府救助平台”申请相关救助事项。

  目前,平台已建立“线上受理、县(市、区)办理、省州(市)监管”的管理机制,从群众申请到受理办理的全过程公开透明,不仅全面畅通群众反映困难的渠道,还有利于省州市各行业部门通过数据分析不断完善政策规定,提高惠民政策落实的精准度和有效性,打通精准监测帮扶的“最后一公里”。县级各职能部门建立快速响应机制,各行业部门数据共享,通过联网核查,避免群众重复提供材料,缩短信息核查比对时间,有效提高基层办事效率,实现“数据多跑路,群众少跑腿”,进一步提升党委政府的公信力。

  ——“政府救助平台”涉及7个行业部门、15个服务事项

  “政府救助平台”分别涉及民政部门“临时救助、特困供养、低保”服务事项;人社部门“找工作、找培训”服务事项;住建部门“农村危房改造”服务事项;水利部门“农村饮水安全”服务事项;教育部门“控辍保学”服务事项;卫健部门“医疗机构查询、慢病健康管理、大病专项救治、看病预约”服务事项;医保部门“参保登记、异地就医未报销、大病救助”服务事项。

  “政府救助平台”包括群众端、政府端和数据中心。群众端由群众针对相关服务事项通过平台提出诉求,平台采用问答方式,文字精练,口语化、适老化、大字体、宽间隙,并配有语音辅助,群众在引导下点一步填一步,实现掌上办理、一键启动,申请不跑腿、办事不求人。

  平台政府端第一落点在县(市、区),县(市、区)政府各职能部门自动派单,响应群众诉求,按照“谁主管、谁负责”原则,所有救助服务事项在手机上高效及时办理,对群众的每一个诉求申请逐一核查反馈,严格规范各环节的办理人、办理指标标准和办理时限,申请办理情况按程序公告公示,接受群众、上级部门、纪检监察部门和社会监督。

  数据中心由乡村振兴、民政等10余个部门共建共享的后台数据、群众通过平台申请的数据信息、政府办理的过程信息构成,对群众发起诉求到政府办结全程留痕,并可通过分析运用,为各级各部门精准调度、督促指导、配置资源提供决策支持。

责任编辑:张轩玮
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