开展党史学习教育以来，文山壮族苗族自治州坚持“小切口工作法”，通过“微网格”解民忧、“微服务”暖民心、“微改造”靓城乡等一系列务实之举，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　“微网格”多元共治解民忧

　　文山州探索推行“34108”网格化管理模式。“3级网格”夯实治理：组建乡镇党委、村社总支、村党支部层层挂联的“三级网格”构架，确保任务到“格”、责任到人。全州共组建一级网格104个、二级网格978个、三级网格16185个。“4个结合”融合治理：将网格管理与消防进社区、排查化解矛盾纠纷、在职党员到社区报到服务活动、社区警务工作结合，推进法治、德治、自治融合治理。“10户联防”精细治理：以党员为中心户挂联10至15户农户，组建“微网格”31560个；建成47109个“6995”服务信息平台，开通6995互拨互打服务，实现邻里互帮、生产互助、治安联防。“8项机制”优化治理：实行专职网格员一日双巡、收集代办、督办问责、限时办结、网格服务员与特殊管控人员等重点服务对象每周见面、工作例会、持证上岗、编制服务手册8项工作机制。今年全州共依托“微网格”为群众办理实事2万余次，解决群众操心事、烦心事2.6万余件；收集群众反映问题1.1万余个，办结1万余个。

　　“微服务”润物无声暖民心

　　聚焦群众身边的小事、急事、难事，全州截至目前共制定“民生实事计划”5508件、办结3255件、办结率59%，制定领导班子成员个人“为民办事清单”4866件、办结2359件、办结率48%，制定巩固脱贫攻坚成果“短板弱项清单”1393件、办结652件、办结率47%，基层党组织为社区解决问题2399件、党员为社区解决问题1.1万件。州、县（市）政务服务中心同步设立、启动“办不成事”窗口，集中受理和解决企业群众在常规窗口办事时遇到的实际困难，全州“办不成事”窗口受理群众反映事项办结率100%。文山市投放共享电单车4000辆、砚山县累计投放共享单车600辆，有效缓解群众出行难问题。文山市26家机关企事业单位停车场免费错时开放，有效缓解市民停车难问题。麻栗坡县城关边境派出所首创“家庭治安动态积分预警管理机制”“矛盾纠纷抄告制度”，设立联合调解中心，对辖区住户实行家庭单元管理，并以红黄绿三色对应每组家庭的和谐程度，民警通过家庭平日的积分预警及时主动介入调解矛盾，为促进家庭和谐保驾护航，受到群众称赞。

　　“微改造”扮靓城市新形象

　　成片的花海、“青松映月”景观、红黄蓝三色浇灌的健康跑道……提质改造后的华龙湖成为文山城一道靓丽的风景线，也成了人们休闲健身的好去处。文山州把改善人居环境作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，着力破解居民反映强烈的热点、堵点、痛点问题。全州城镇消除旱厕3157个，城市新（改）建公共厕所达到二类标准302个，新（改）建旅游厕所达到A级以上标准67个，城市公厕达到“三无三有”标准的1762个。文山市攀枝花社区党委发动社区在职党员捐款9288元购买绘画颜料，组织志愿者美化攀枝花上寨墙面，同时改造提升人居环境，让昔日脏乱差的城中村变身美丽宜居宜游的乡村花园。马关县聚焦道路美化、路灯亮化等民生工程，安装路灯4693盏，改造人行横道28792平方米，用实际行动扮靓“美丽县城”。

　　云南网记者 张文峰