鹤庆县人民医院 供图
贴心护理 鹤庆县人民医院 供图
12月9日上午,记者一行深入大理白族自治州鹤庆县人民医院,在医护人员的指引下,正确佩戴口罩、扫健康码、测量体温、亮码验码后进入院区。
“鹤庆县人民医院于2021年3月份实现整体搬迁至现在的新院区,医院也站在一个新的发展起点上,正在追逐着鹤阳健康梦!”县人民医院院长赵李源向记者介绍。
近年来,为不断满足广大群众日益增长的医疗卫生服务需求,医院以医联体建设和上级医院对口帮扶为契机,先后与大理州人民医院、丽江市人民医院、大理大学第一附属医院、大理州第二人民医院、大理华山眼科医院等多家医院建立“医联体”和专科联盟。同时与昆明医科大学第一附属医院、上海浦东新区浦南医院建立签订了对口帮扶协议,根据医院的需求,每年都派专家到医院开展对口帮扶,先后建立了胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心等“五大中心”。
便民服务 鹤庆县人民医院 供图
在泌尿外科、肝胆外科、骨科、妇产科、眼科等科室建立了七个专家工作站,定期不定期开展诊疗帮扶,极大地带动了医院专科建设和发展。广大患者在“家门口”就能享受到上级医院专家的优质服务。
“我母亲今年已经84岁了,患有多年的脊柱疾病,全身疼痛,行动困难,每年都要住院几次,这次听说县医院的骨科建立了专家工作站,我特意带着老人家来到县医院做手术,听说手术以后可以缓解疼痛和自己走动,明天专家就可以下来为我们做手术了!”患者家属李文斌兴奋地说道。
医院除了加强医联体建设,努力提升医疗技术水平外,还秉承“开放办院、共建共享”的理念,在医院大厅粘贴“敬告书”,将院长手机号码和医院24小时值班电话进行公示,着力解决患者看病就医过程中的急难愁盼问题。
专家查房 鹤庆县人民医院 供图
据了解,电话公示以来,收到了不少患者及家属和社会人士的来电咨询和对医院发展的建议和意见,医院都及时受理,及时解决。通过满意度调查显示,患者对医院综合服务满意度由80%左右,提升至90%以上。
医院以医联体之通解决群众看病就医之痛,推动了医院临床专科发展,带动了人才队伍建设,提升了医疗服务能力,真正做到了全县28万各族群众健康的“守门人”。
云南网记者 博达 杨子双 通讯员 奚群 李寿銮 辛文才 张利周 王馨桥