“你们的服务太贴心了,这个上门服务真好,为我家解决了很大难题,太感谢了。”90多岁高龄的李奶奶紧紧握着鹤庆县自然资源局不动产登记中心工作人员的手,一直在说谢谢。
“出门办事”这句话,对于我们来说再正常不过,但对于一些行动不便的群众来说,“出门”已经是很大问题,更何况要去“办事”呢?近日,大理白族自治州鹤庆县自然资源局把这份最贴心的温暖送到群众家里,送进群众心里。
不动产登记“动”起来 上门服务暖人心 供图
李奶奶家住离县城60多公里的龙开口镇朵美村,另有一处房产在云鹤镇东升街,李奶奶想在有生之年把房产过户给孙子,但办理过户手续必须交易双方同时到场,李奶奶却行动不便,出不了远门。
在了解这一情况后,鹤庆县自然资源局不动产登记中心人员逐一审核所提交的材料,确定材料符合要求之后,决定派工作人员为她家提供上门服务。
不动产登记中心工作人员两名及房管所工作人员一名经过长途跋涉带着《不动产登记申请表》《二手房网签合同》、印台、签字笔及其它材料,到李奶奶家中进行现场办公,与老人亲切交谈,向她解释、询问、记录后,指导她填写申请表及网签合同,签字确认并按手印,顺利为李奶奶一家办理了房产过户手续。
“上门服务虽小事,人民群众无小事。我们多跑一趟路,群众就可以少跑一趟路。”下一步鹤庆县自然资源局将继续聚焦群众需求,把服务送到群众家中,把实事办到群众心坎上,不断提高服务工作迈向新台阶。
云南网记者 博达 杨子双 通讯员 杨映彩 向琴