“没想到现在这么快就能把营业执照办好，不用来回跑了……”红河哈尼族彝族自治州建水县临安镇清远社区的师先生拿到营业执照的那一刻，心情无比激动。

　　近日，建水县纪委监委立足职能职责，聚焦项目审批难、办证难、服务不到位等涉企痛点难点问题，大力推进“一件事一次办”监督工作。工作人员以普通群众身份，采取“沉浸式”“体验式”的监督方式，对县自然资源局、县人力资源和社会保障局、县民政局等行政审批行业、窗口服务部门32个重点岗位开展监督30次。通过实地察看、现场咨询、走访群众、倾听群众反映问题等方式，对发现的问题现场交办、直查快办。同时，督促县政务服务管理局落实主体责任，对政务服务事项进行业务整合、流程再造、数据共享，努力破除企业、群众办事“梗阻”，积极推进落实“一件事一次办”工作，以强有力的监督打通服务群众“最后一公里”。

　　“只有深入到群众中去，才能体会到群众需求在哪里，我们的问题在哪里，从而做到精准、高效监督，传递‘全面从严’信号，发挥好监督保障执行、促进完善发展作用，提升纪检监察机关监督质效。”该县纪委监委有关负责人说。

　　自“一件事一次办”监督开展以来，建水县推进“互联网+政务服务”，打造线上线下深度融合“四位一体”政务服务新模式，设置“我要开超市”“我要开餐馆”“出生一件事”等“一件事一次办”主题服务窗口，营业执照、土地审批等各事项办理实现了线上“一网通办”、线下“一门式服务”、现场“最多跑一次”，审批时间整体较原来缩短了67.70%，让企业和群众办事像网购一样方便，大大提升了该县的行政效能，进一步优化营商环境。

　　云南网记者 刘宇丹 通讯员 李兰薇