“今年3月，我在重庆务工时生病住院，自助备案不成功，无法跨省直接报销。县医保局的同志了解情况后，采用电话备案方式为我成功办理跨省异地备案。出院时，我跨省直接结算报销医疗费用3437元，真是太方便了。”提起异地就医自助备案带来的便捷，昭通市巧家县玉屏街道办事处群众周能欢深有感触。

　　医保工作是关系到千家万户切实利益的民生工程。近年来，昭通市巧家县始终将服务群众放在第一位，聚焦重点领域和关键环节，积极推进“互联网+医保”服务新模式，推广“国家医疗保障服务平台APP”自助备案开通异地就医直接结算服务，通过国家医疗保障服务平台实现异地就医备案业务线上快速办理，让“数据多跑路，群众少跑腿”，让群众足不出户即可完成线上办理。

　　针对不会使用智能机的老年群体和困难群体，巧家县在办理跨省异地就医备案中简化申报手续，取消异地就医申报表就医地盖章及提供相关证明等手续，采用窗口填表办理备案和电话备案的方式帮助群众及时备案开通，方便患者异地就医，得到了参保群众的一致好评。目前，巧家县已指导群众使用国家医疗保障服务平台APP激活电子医保凭证37万余人；今年以来，采用线上线下结合的方式指导并办理跨省异地就医备案1068人。

　　为最大限度满足参保群众的医保需求，巧家县医保局全面推行证明事项告知承诺制，精简优化医保业务办理流程，优化异地就医结算和医保关系转移接续，将基本医疗保险、大病保险、生育保险、医疗救助通过集成优化，减少手工报销，实现一次告知、一表申请、一窗办成。同时，还开通医保自助服务终端，为前来办事的群众提供参保信息、消费信息、公共信息查询和打印服务。

　　今年以来，巧家县医保系统以干部作风和营商环境“双提升”专项行动为契机，以“我为群众办实事”为载体，深入开展“办事服务大体验”活动，为参保群众解决实际困难和问题。同时，大力推进医保经办服务向镇村下沉、服务网格向基层延伸，建成了镇村两级医保服务网络，推动医保服务触角延伸到群众“家门口”，提升了医保经办服务可及性，打通了医保服务最后“一公里”。

　　云南网记者 沈迅 通讯员 陈红云