8月26日，“金色热线·媒体问政”节目走进大理。大理白族自治州常务副州长李苏来到直播间，围绕大理旅游、疫情防控、绿色产业发展等问题进行探讨和交流。

　　一房难求

　　大理旅游暑期强劲复苏

　　今年暑假，大理旅游又“火”起来了。7月游客量达690万人次，其中崇圣寺三塔26万人次，单日最高游客量突破1.5万人次。大理古城单日最高游客量突破5万人次，洱海生态廊道单日最高游客量突破100万人次。

　　在崇圣寺三塔旅游景区，李苏现场体验疫情防控程序，向景区负责人提出了严管严控要求。

　　“我们清洁消毒是每天5次以上，对重点部位、重点区域、游客集聚区进行多频次清洁消毒，像游客中心的清洁消毒就不少于5次。”大理旅游集团有限责任公司副总经理冯辉说。

　　大理市古城保护管理局副局长张艳丽介绍，最高峰时，单日进入大理古城最高游客量近6.2万人次，其余时间保持在5万多人次。

　　李苏现场办公，与江苏游客绍女士交谈起来。绍女士表示，团餐吃得比较差。李苏当即答复，团队餐的提升和改善将作为大理旅游业改进服务的一个重点来抓，“大理除了美景，还有美食。大理的特色小吃很多，团餐都弄成一个口味，到大理的游客不能吃得尽兴。”

　　放心购物

　　30天无理由退货

　　在大理古城寸四银庄，李苏向负责人李桂才了解旅游购物情况。李桂才介绍，每个柜台上面都摆有退货的介绍，服务员在给客人讲解的时候，也说得很清楚，30天之内是无理由退货的。

　　李苏向大理市旅游退换货监理中心办公室主任姜磊了解30天无理由退货的困难。姜磊表示，目前的难点是游客在退货的时候票据不齐全。还有部分客人的货品损坏了，却过来恶意退货。李苏表示，下一步，将加强对经营户的管理，向游客售出的货品都要把票据留下来。游客至上，服务中的这些环节要不断健全完善。

　　做足准备

　　积极应对游客剧增

　　暑期到来之前，大理州已做好充分的预估。旅游业的突然爆热，既在预料之中，也在预料之外。

　　“肯定人会多，但是想不到游客的数量会那么多。就拿大理动车站来说，单日进出的游客数量，过去最高峰达7.5万人次，今年又创新高，最高峰达8.2万人次。”李苏说。

　　记者在街头采访时，一些游客表达了打车难、动车站搬运行李箱难、大理古城停车难、人员密集的地方希望多设置核酸检测点等意见和建议。李苏对提出意见和建议的游客表示感谢。“做得不好的、还没做到位的地方我们致以歉意，也请大家给予原谅。动车站的提升改造马上进行，新的动车站建设也即将进行。未来的承载量，将按照能够满足整个滇西交通枢纽游客量的要求并适度超前来设计布局。”

　　“暑假期间，一房难求，车难行、车难打，票难购这样的情况是有的，确实暴露出我们在基础设施方面的短板，我们已经关注到了。核酸检测的落地检，等待的时间超过了5分钟，这方面我们也正在整改，马上推动落实。”李苏说。

　　精准治理

　　筑牢苍山洱海一体化生态保护防线

　　大理州委、州政府一直高度重视洱海的保护治理。2015年，习近平总书记考察云南亲临大理，殷殷嘱托“一定要把洱海保护好”，大理全州上下开启了洱海保护的新时代。

　　省委、省政府与大理州委、州政府共同发力，把洱海保护作为全州统领经济社会发展全局的一号工程。书记省长带着干，部委厅局帮着干，全州上下齐心干，真正把全民治湖、依法治湖、科学治湖、精准治湖、系统治湖和责任治湖这几项措施落到了实处。

　　2020年到2022年的上半年，生态环境部公布的水质数据显示，洱海的水质为优。海菜花连片绽放，从侧面说明洱海保护取得了成效。“当然洱海保护只是取得阶段性成效，离总书记的要求还有不小的差距，我们一直在努力。”李苏说。

　　严守底线

　　推动洱海流域绿色转型

　　据李苏介绍，“十四五”规划中，把洱海流域的一些工业和物流产业转移到流域外，与流域外形成联动发展。把洱海的空间腾出来，作为生态农业、农文旅融合和数字经济发展的空间。让整个产业朝着祥云方向走，新的城区的拓展空间向巍山方向走。

　　在招商引资方面，流域内能够落下来的企业，必须是环保的，底线非常严格。包括落在域外的项目，落后的高耗能高污染企业是不能进大理的。

　　“十四五”期间，大理州将按照“四四五”的产业体系发展，把现代农业和先进制造、旅游文化、现代物流打造成4个千亿级的产业，同时做大数字经济、绿色能源、新材料、大健康4个500亿级的产业，做优生物医药、环保、金融、烟草和房地产5个百亿级的产业。

　　以“大理之问”促“大理之变”

　　李苏介绍，针对产业发展短板，大理州开展了“大理之问”，问产业、问工业。让招商引资进来的项目落地是州委、州政府的一号工程。

　　大理州正在开展“双月茶叙”。每两个月，州委主要领导带领州政府和其他州级部门的人员，把招商引资进来的企业家们请到一起，在喝茶聊天中向企业了解政府部门有哪些服务不到位，落地中有哪些“肠梗阻”，让企业充分表达诉求，各相关部门现场解答。如果是现场解决不了的，收集好后集中交办，限时办结，推动招商引资项目快速落地，快速推进。随着营商环境的改进，今年1月至7月，全州共签订招商引资协议303个，协议投资金额近600亿元。

　　在深化作风革命、效能革命方面，大理州推行书记院坝楼宇会，从州、县、乡镇、村党总支，再到村民小组党支部，5级书记真正把会场搬到农家的小院里，搬到居民小区的楼宇里，直接面对面听取一线群众的呼声，特别是群众生产生活当中的急难愁盼问题，在协商中找出解决问题的办法，最后把问题一一解决。

　　2021年以来，大理州共召开书记院坝楼宇会9190场次，累计解决群众急难愁盼问题1.2万余个，有力提升了乡村治理现代化水平。

　　云报全媒体记者 秦蒙琳