原标题:暖心再出发!三亚12345联合多部门开启“爱心助考”活动
南海网5月31日消息(记者 胡丽齐 实习生 郑丹婷)2024年高考即将到来,三亚12345热线将第四次开启“爱心助考”活动,为每一个追梦的学子提供温暖助力。
01.开通心理咨询辅导专线
6月5日至6月9日每晚18:00-22:00,三亚12345热线与三亚市心理学会联合开通心理咨询辅导专线,有问题需要咨询的考生和家长可拨打12345热线,心理专家将在线为您提供服务。专家值班安排如下:
6月5日(周三)晚上:杨京达
6月6日(周四)晚上:徐玫
6月7日(周五)晚上:师咸卿
6月8日(周六)晚上:索显玲
6月9日(周日)晚上:陈淑杰
02.开设助考绿色专线
高考期间,三亚12345热线开设助考绿色专线,7×24小时为考生提供高考咨询、投诉、求助等服务,涉及高考类问题,一律以紧急工单处置,启动30分钟响应机制。
03.联合多部门助考
高考前,三亚12345热线联合市综合行政执法局、各区开展发布关于高考期间禁止噪音的温馨提示,同时针对居民学校附近、居民密集区域开展巡查巡视,为考生考前和考中营造安静的学习和休息环境。考试期间,三亚12345热线与公安、执法、交通、供水、供电等部门和《天涯之声》加强联动,紧急处置涉及高考的求助、投诉等诉求。如:考生忘带准考证、用车等问题,接诉后立即通知公安、交通部门或《天涯之声》,由就近的工作人员或志愿者提供服务;考场、考生住宿地、考生家庭用水用电问题,立即通知供水、供电部门,要求30分钟响应处置;噪音扰民问题,通知公安和综合行政执法部门处理。
04.在考点设助考服务站
6月7日至6月10日高考期间,市热线办将根据团市委的安排,组织员工在考点设“爱心助考志愿服务站”,为考生及家长、高考工作人员开展“送关爱、送清凉、送咨询”服务。(胡丽齐 郑丹婷)