原标题：技能比拼，找寻服务企业群众“金钥匙”

“‘高效’是一种能力，更是一种责任，我将把比赛中的所学、所思、所悟带回到工作岗位，以更饱满的热情、更务实的作风、更创新的思维，持续投入到优化服务、提升效能的工作中，努力把每一件关乎群众和企业切身利益的事情都办得更快、更好、更实！”9月13日，获奖选手、铜陵市税务局窗口工作人员周强激动地说，此次安徽省“高效办成一件事”技能大赛总决赛让他在实战中深化了认知、锻炼了能力、找到了差距、明确了方向。

9月12日至13日，安徽省“高效办成一件事”技能大赛总决赛在合肥举行。比赛现场气氛热烈，团队和个人充分展现了风采。

“作为窗口工作人员，还是一名党员，我们要把群众的‘点滴小事’当成‘心头大事’来办！”来自六安市“皋”效先锋队的卫梦妮在主题演讲中说，今年3月，她在“一件事”专区值班时，遇到一家公司要从霍邱县迁移到裕安区，负责人一早就赶了过来，眉头紧锁，显然是做好了打“持久战”的准备。她和同事们迅速启动联办机制，仅一个小时，就将新执照交到这位企业负责人手中。

怎样才能把优质服务真正送到山区群众身边？“远程虚拟窗口”架起一座云上桥梁，成为了答案。“你看徽州区富溪乡的唐师傅，通过远程窗口办理开办运输企业‘一件事’，通过高拍仪上传材料，一次性办结两证。采茶高峰期，他就近拿到运输资质，茶叶也因此更快地销往全国。你再看从祁门退休常住屯溪的刘女士，到社区申请独生子女补贴时，才得知应向退休地申请。我们通过‘远程虚拟窗口’向祁门县发起跨域在线协办，顺利完成办理……”比赛现场，黄山市代表队带来的《穿山越岭 云渡乡音》演讲引起阵阵掌声。

此次技能大赛总决赛紧扣“高效办成一件事”主题，赛制分为情景演练、个人答题、业务实操、主题演讲、知识竞赛等环节，通过理论考核和服务技能实操相结合的方式，多维度评测选手的综合业务素养。来自全省16个地市数据资源局的参赛队伍共计300多名政务服务工作人员参加。

据了解，各支参赛代表队和个人经过多轮比拼和专家评审，最终蚌埠市荣获团体一等奖，合肥市、阜阳市和黄山市共同斩获团体亚军，六安市、淮北市、亳州市和铜陵市并列团体三等奖。6名选手获得个人一等奖。

大赛主办方省数据资源局相关处室负责人表示，此次技能大赛是我省创新践行“高效办成一件事”服务理念的具体实践，通过以赛促学、以赛促练、以赛促用，有效提升了全省政务服务工作人员的专业素养和服务能力，为持续深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境积累了宝贵经验。

“高效办成一件事”改革如今已成为安徽创优营商环境的“关键一招”。我省各地各部门积极运用工业互联网思维和数字化技术优化政务服务、提升行政效能，截至目前，全省已上线运行52个“高效办成一件事”重点事项，其中国家部署事项34个，省内拓展事项18个，累计提供服务300多万次，办理总时限压缩67%，总跑动次数减少94%，企业、群众办事获得感、满意度明显提升。（记者 朱茜）（朱茜）