如何更广泛、更便捷地收集民情民意，一直是基层人大工作的重点难点。以往，群众反映问题多依赖于代表走访、集中接待等传统方式，存在时空限制。“有时候群众白天忙农活，代表上门也碰不到；有时候群众想反映问题，又不知道找哪个部门合适。”临沧市永德县亚练乡人大主席深有感触地说，“信息不对称、渠道不畅通，在一定程度上导致群众身边存在的问题未能及时发现和解决。”

　　为有效解决这一“堵点”问题，快速高效收集群众身边的热点难点问题，临沧市永德县亚练乡人大主席团主动融入数字化浪潮，探索开发使用“亚练乡‘民呼我为’民意收集”APP小程序，依托数字化将民意征集工作搬上“云端”，构建起“线上+线下”立体式民意收集网络，让基层群众的诉求搭上“数字快车”，深入推动“民呼我为”工程。

　　“小程序操作非常简单，界面清晰。”乡人大工作人员一边演示一边介绍，“群众只需扫描识别这个二维码，就可以进入亚练乡‘民呼我为’民意收集平台，填写信息，随时随地上传自己关心关注的各类问题。”群众在APP上提交诉求，系统后台能够实时收到群众反映的问题，自动生成电子台账，乡人大主席团第一时间进行审核、分类。按照“征集－交办－督办－反馈”闭环流程，属于乡级职权范围的，立即转交相关站所或职能部门办理，明确办理时限；涉及县级层面的，由乡人大主席团按程序上报，积极跟踪协调，推动各类问题解决。

　　“村内道路垃圾乱堆，卫生环境有待加强，我在APP上反映后，没过几天乡上就组织开展点位垃圾清理，环境卫生大变样。”兔乃村村民刘大姐高兴地说。自“民呼我为”APP小程序推广使用以来，民意征集成效显著，群众足不出户即可反映诉求，服务通过“云端”直达群众“指尖”。截至目前，平台累计收集到涉及教育、医疗、养老、人居环境、道路交通等领域有效意见建议12件，均已得到妥善处理或明确答复。

　　“线上平台方便快捷，线下接触充满温度。”乡人大代表李志昌感慨道，“有些老年人不擅长用手机，我们就上门收集；年轻人喜欢线上提交，数据直接进入系统。两种方式结合，覆盖了更多群体。”亚练乡人大主席团通过“火塘会议”“院坝座谈”等传统方式与数字平台互为补充，形成“固定+流动”“定期+常态”的立体征集体系。

　　今年以来，通过“线上+线下”，亚练乡累计征集民生实事69件，乡人大主席团逐条跟踪督办，实现“事事有回音、件件有着落”，在深入实践“民呼我为”工程中不断丰富和发展全过程人民民主的基层实践，为提升基层治理效能贡献更多的人大智慧和力量。

　　云南网记者 段芃 通讯员 罗芳薇 祁娜