警察变身旅游服务者 供图

“老李，把你的菜筐往里收一收，挡道了……”“寸阿姨，稀豆粉还有吗？”腾冲市公安局和顺派出所教导员尹大奖一边带队巡逻，一边熟络地和摊主们打着招呼。清晨，当第一缕阳光洒在百年牌坊上，云南腾冲和顺古镇的早市在袅袅炊烟中苏醒，摊贩将新鲜的瓜果蔬菜整齐码放，饵丝、稀豆粉的香气在巷弄间飘散……这幅延续几百年的生活画卷，如今每天都要迎接成千上万游客的瞩目及体验。

作为国家5A级旅游景区，近年来，和顺古镇游客量持续攀升，仅2025年中秋、国庆假期，就接待游客近8万人次。面对巨大的治安管理和交通疏导压力，和顺派出所围绕“全域是景区、全警护旅游、全力创品牌”的职责定位，将警务工作与景区发展深度融合，探索出一条独具特色的旅游警务新路径。2025年以来派出所累计为游客提供咨询服务8000余次，帮助找回遗失物品300余件，用专业素养赢得了游客的广泛赞誉。

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“在和顺，我们的民警辅警不仅是执法者，更是旅游服务者。”所长杨自文道出了和顺派出所旅游警务的核心。为此，派出所将警务室、警务站直接建到了景区里——1个综合指挥警务室、8个景点警务服务站、6个流动警务亭，如同一个个平安哨所，散落在古镇的各个角落。

“警察同志，我的孩子丢了……”国庆假期，执勤民警接到一名浙江游客与孩子走散的求助后，值班民警立即响应，发动执勤人员、景区工作人员以及商户、居民查找。不到10分钟，小孩就重回父母怀抱。“孩子丢后我们急死了，还好有你们，谢谢！谢谢！”游客的感激之情溢于言表。

面对景区面积大、游客多、警力有限的现实，派出所创新建立“1+5+N”联动机制，由综治中心牵头，整合派出所、古保局、应急救援中队等5支专业队伍，联动治保会、民居客栈协会、志愿服务队等9支群防力量，将“古镇保护、矛盾化解、治安巡防”等职责细化分工，破解了景区警力不足的难题。

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为及时化解涉旅纠纷，派出所建立“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的快速调处模式，组建专业调解队伍，确保“小事不出街巷、大事不出景区”，今年已成功调处涉旅纠纷153起，调处率和满意率均达100%。更可喜的是，景区有效警情、治安警情、刑事警情实现“三下降”，在游客量持续增长的背景下，古镇保持了和谐安宁。

和顺古镇的独特之处在于，它既是景区，又是近七千居民世代居住的家园，常住人口与流动人口交织，既要保护密集的明清古建筑，又要满足现代旅游发展需求。如何平衡文物保护、居民生活与旅游发展，成为派出所警务工作的特殊课题。

和顺派出所聚焦“治安要素管控、消防安全管理、防范宣传教育”，筑牢旅游警务“一本账”，通过“以查促管”强化重点部位安全检查，及时整改各类风险隐患。

考虑到古镇古建筑多为木质结构，消防安全尤为关键，派出所推动建立党政领导、多部门参与的消防安全专项治理机制，配齐消防器材，旅游旺季加密巡查频次，今年以来开展安全检查365家次，及时整改安全隐患，确保消防安全零事故。同时，通过线上线下相结合的方式开展防范宣传，发放宣传册2000余册，线上发布安全提示1000余次，让安全意识深入人心，有效预防了各类案件发生。

这座古镇的每一天，都在传统与现代、居民与游客、保护与发展之间寻找着最佳平衡点。而和顺派出所的民警辅警们，正以他们的智慧和汗水，默默守护着这种平衡，让每一位游客慕名而来、平安而归，在古老的青石板路上续写着新时代的“和顺和谐”。

云南网记者 赵岗 通讯员 番正举 劳海山