云南网讯（记者 夏方海）12月5日，记者从云南省人力资源社会保障工作专场新闻发布会上获悉，近年来，云南省人力资源和社会保障厅统筹处理促进企业发展与维护劳动者合法权益关系，探索建立多元共治、高效仲裁、源头治理的机制，将大量案件终结在调解仲裁阶段。近3年全省劳动人事争议案件调解成功率超过80%，仲裁结案率超过98%。

　　构建多元纠纷调解新格局。联合省委政法委、省高级人民法院等9部门印发了关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的实施意见；加强劳动人事争议调解与人民调解、行政调解、司法调解协调联动，打造“政府主导、部门协同、社会参与”多元解纷格局。全省共建立劳动人事争议调解组织3257个，培育金牌劳动争议调解组织30个，共有专兼职调解员8976名，组织1546个调解组织入驻人民法院调解平台，组织847家调解仲裁机构进驻各级综治中心，组建94个新就业形态一站式联合调解中心，方便劳动者维权。

　　提升调解仲裁新效能。发挥仲裁“前置、三方、高效”制度优势，规范案件受理，优化办案流程，实现案件繁简分流，畅通维权“绿色通道”，统一裁审标准，加强拖欠农民工工资争议速裁，实现案件“快立”“快审”“快结”，全方位提升仲裁办案质效。组建全省劳动人事争议调解仲裁专家库，开展疑难复杂案件咨询。3年来，各级仲裁机构审结争议案件近七成终结在仲裁阶段。

　　建立矛盾纠纷源头预防新机制。组织开展青年仲裁员志愿者联系服务企业活动，推进“普法讲堂”“流动仲裁庭”等进企业、进工地、进校园，引导企业规范用工、劳动者理性维权。“十四五”期间，全省累计开展志愿者活动7689次，服务企业5705家。常态开展争议监测预警，深入开展重大集体争议预防化解专项行动，定期分析农民工等重点群体维权情况，主动研判争议发展趋势，及时解决苗头性、倾向性问题。

　　下一步，云南省人力资源和社会保障厅将继续健全完善劳动人事争议多元化解机制，持续推进调解仲裁工作规范化、标准化、专业化、信息化建设，加强劳动纠纷源头治理，维护劳动者和用人单位合法权益，为促进社会和谐稳定贡献人社力量。