云南省怒江傈僳族自治州，泸水市社会福利中心的清晨，总被一声温柔而坚定的呼唤唤醒。每天清晨7点半，负责人李翠花准时出现，她陪着老人们跑步、做操，又和护理员一同打扫庭院、整理房间，逐个检查老人的指甲、头发是否需要修剪，用细致的照料开启老人们的一天。

　　2025年12月，怒江州民族团结进步先进暨劳动模范和先进工作者表彰大会上，深耕养老服务一线14年的李翠花，荣获第四届怒江州劳动模范称号。站在领奖台上，捧着烫金的荣誉证书，她的目光却穿越人群，仿佛看到了福利中心23位老人的笑脸——那是她14年如一日守护的“夕阳”，更是她初心不改的全部意义。

　　以心换心，视老为亲

　　2011年9月，得知鲁掌敬老院面向社会招聘护理员，30岁的李翠花毫不犹豫报了名。走上养老服务岗位的那天起，李翠花就把“老吾老以及人之老”的朴素信念，化作了看得见、摸得着的温情日常。

　　面对老人们各异的生活习惯、性格脾气，以及繁杂琐碎的照料工作，李翠花从未有过丝毫退缩。“有时要处理屎尿，她刚来的时候一点不嫌脏、不怕累。有些老人生疮，连我们都发怵，但她年纪轻轻，一点都不怕。”李翠花同事波花妞回忆道。

李翠花和老人们在一起 段国春 何志香 摄

　　2015年，何瑾老人被确诊为淋巴癌，病情后期耳朵溃烂流脓，散发着难闻的恶臭，看到同事们的为难，李翠花主动接手了照料工作。此后，她每天陪老人聊天、分享新鲜事、回忆过往岁月，鼓励他积极面对病情。在她的悉心照料与鼓励下，何瑾老人重新拾起了生活的信心，积极配合治疗。这样的守护一坚持就是三年，直到2018年老人安详离世。

　　14年来，李翠花先后管理并服务了107位老人，其中帮助6位老人康复，妥善处理16位老人的善后事宜，精心照料12位重疾老人。“老人们无依无靠，把晚年托付给我们，就是把信任交给了我们，我必须对得起这份信任。”这是李翠花常挂在嘴边的话，更是她14年初心不改的坚守。

　　爱心传承，温情反哺

　　在泸水市社会福利中心，阿李南是一位特殊的工作人员。因家庭变故，9岁的他和弟弟妹妹一同来到鲁掌敬老院。那时的阿李南性格孤僻、敏感又倔强，李翠花便主动充当起“母亲”的角色，用细腻的母爱一点点融化孩子心中的“冰墙”。

阿李南在福利中心工作 段国春 何志香 摄

　　2025年4月，大学毕业的阿李南毫不犹豫地选择回到福利中心，成为老人们信赖的守护者。而李翠花，又成了他职业道路上的导师——不仅手把手教他护理技能，更教会他养老服务的核心意义：用真心换真心，用爱心暖人心。

　　阿李南说，这份“反哺”，正是李翠花14年如一日播撒爱心最动人的回响。

　　制度赋能，筑暖夕阳

　　2024年8月，李翠花调任泸水市社会福利中心负责人后，迅速启动服务升级工作。她以制度建设为根基，牵头制定《老人健康档案管理制度》《护理人员考核细则》等多项规章，明确岗位职责、服务流程和考核标准，让中心运营更加规范有序。

　　结合14年的一线养老经验，她提出“个性化服务+精准化照料”的服务理念：为每位老人建立涵盖身体状况、生活习惯、饮食偏好等信息的个人档案，量身定制服务方案，还会根据老人身体变化定期调整，确保服务精准贴合需求。

李翠花和老人们在一起 段国春 何志香 摄

　　泸水市民政局副局长何龙锋说：“李翠花同志工作勤勤恳恳、任劳任怨，有爱心、责任心和奉献精神。尤其是对老人的关心关爱，照顾无微不至，耐心陪伴，用心呵护。”

　　十四载春秋流转，一颗初心始终如磐。从鲁掌镇敬老院到泸水市社会福利中心，李翠花始终扎根基层养老一线，以日复一日的悉心照料、耐心陪伴和任劳任怨，为老人们搭建起温暖的港湾，守护着他们的尊严与希望。

　　谈及未来，李翠花的目光依然坚定而温暖：“只要身体允许，我会一直干下去。不忘入职初心，用真心、耐心、爱心、孝心，让每一位老人在这里活得开心、有尊严，安享幸福晚年。”

　　云南网记者 杨苑 通讯员 段国春 何志香