2026年春运启动以来，中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）推出了一系列便民服务新举措，为旅客提供更加便捷、舒适、安心的出行体验。其中，行李寄送服务范围和高铁宠物托运服务范围双双扩大，让旅客能够“轻装”出行，还能带着“毛孩子”一同乘高铁回家过年，成为一大亮点。

　　据了解，为更好地满足旅客出行需求，今年春运期间，铁路部门扩大“轻装行”服务范围，在昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳7个车站开展“轻装行”服务的基础上，新增普者黑、临沧、香格里拉站提供“轻装行”服务。这意味着旅客可以在更多车站享受到“门到站”“站到门”的行李搬运服务，真正实现“轻松回家过年”。

　　“轻装行”服务主要以同城行李搬运为主：对出发旅客，可以实现从旅客的住所、酒店等指定地点，将行李运送至车站，或者旅客的乘车站台；对到达旅客，可以实现从旅客的乘车站台或者站内的行李服务柜，将行李取出以后送到旅客市内指定位置。

　　已购车票的旅客在开车前48小时至4小时，或列车到站前24小时至1小时，在同城距离车站35公里内，都可以通过铁路12306App、小程序的“轻装行”服务进行预约。

　　与此同时，铁路部门还扩大了高铁宠物托运服务范围。在昆明南站G1377次、G240次试点办理高铁宠物托运的基础上，新增D3832/29次（昆明南-南宁东-广州南）、D3830/1次（广州南-南宁东-昆明南）、G2893次（成都东-重庆西-贵阳北-昆明南）、G2894次（昆明南-贵阳北-重庆西-成都东）4趟列车开办高铁宠物托运服务。

　　高铁宠物托运服务实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”模式，新配属的高铁宠物托运箱，有恒温、恒湿自带新风系统及降噪、除味功能，并有专人远程全程盯控宠物状态，确保宠物的安全和舒适。该服务面向购票旅客和非购票旅客，在“12306”APP、“中铁快运”微信小程序线上即可预约。

　　需要注意的是，宠物托运需提供有效的《动物检疫合格证明》。托运人须在发车前2至6小时，携带本人有效身份证件、有效期内的检疫证明及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理手续。抵达目的地后，铁路部门将以短信和电话的方式通知收货人，收货人凭本人有效身份证件及时领取。

　　除了扩大“轻装行”服务范围和高铁宠物托运服务范围，云南铁路还推出了其他一系列便民服务举措，进一步提升云南铁路的服务品质，让旅客在春运期间能够更加安心、舒适地出行。铁路部门表示，将不断优化服务举措，为旅客提供更加优质的出行服务。

　　云南网记者 夏方海 通讯员 谢一可 殷学合