云南网讯（记者 彭锡）为切实改善货车司机、巡游出租车司机、网约车司机（以下简称“三车司机”）从业环境，依法保障其合法权益，2月6日，云南省交通运输厅制定并发布交通运输领域服务“三车司机”若干措施清单，涵盖政务服务、权益保障、关心关爱三大类25项具体举措，清单实行动态管理，将根据实际情况适时更新。

　　政务服务方面，云南聚焦便捷高效，推出多项便民举措。全省推广道路运输“三类九种”电子证照全流程办理，新办、换发等可通过线上小程序、微信公众号实名认证申领；从业资格证补发、换发等5项高频事项实现“跨省通办”，线下提供帮办代办服务，普货车辆年审等业务支持异地办、网上办。同时，网约车平台经营许可实行“一州市一证”管理，普通道路货运相关审批下沉至县级并推行全程网办，简化企业开办流程，实现“一次提交、一次办结”。

　　权益保障领域，措施重点规范市场行为、畅通诉求渠道。明确网络货运平台需落实货主实名、运费及时结算等要求，网约车平台公开定价和派单机制，抽成比例上限不超过27%并公示；依托12328交通服务热线建立诉求闭环处理机制，及时回应司机诉求，同时开展劳动纠纷调处、包容审慎监管执法，推行轻微违法容错免罚。此外，还将加强公共法律服务供给，推进“三车司机”职业伤害保障试点，开展身心健康服务、职业技能提升培训，并规范车险承保、优化停车及打车服务。

　　关心关爱方面，云南持续深化服务阵地建设，完善货车“司机之家”、出租汽车“司机小站”服务功能，免费提供停车休息、热水供应等基础服务。常态化开展“送温暖”“送清凉”慰问和困难帮扶活动，关爱司机子女成长，同时推出货车ETC车载设备免费、通行费九五折，符合条件的货车司机加油、网约车司机充电享优惠等政策，切实为“三车司机”减负增效。

　　据悉，此次实施的各项措施旨在全方位提升云南“三车司机”从业获得感、幸福感和安全感，营造全社会关心关爱“三车司机”的良好氛围。