当北国千里冰封，金沙江畔的元谋却阳光正好，正迎来一年中最热闹的时节——超10万旅居者从天南海北汇聚于此，在暖阳下安家、就医、创业。他们为何而来？又为何留下？走进元谋县政务服务中心，便会找到答案。一扇扇窗口、一杯杯热茶、一张张笑脸，用温润有力的“政务温度”，把“流量”变“留量”，让“过客”成“家人”。

　　居：一套房里的安心

　　“从看房到拿证，一个窗口全办完，还有补贴直接到账！”刚办完交房手续的重庆业主陈先生连连称赞。2025年，旅居人员购房比例从2023年的53%跃升至89%，全县商品房销售5254套，同比增长近三成。

　　这背后，是“安居一件事”改革的落地。不动产登记、税务、水电气过户等事项整合为“一次办”。外地购房者进一扇门、取一个号，就能办完从网签到领证的全部手续。“交房即交证”成为常态。政务服务让“安居”不再只是一套房子，而是一份稳稳的幸福。

　　医：一扇窗里的温暖

　　“姑娘，我这个异地医保咋个备案？”操着四川口音的刘大爷老两口来到医保窗口时，已过了下班时间。工作人员二话没说，接过手机帮他们完成了备案。“让老人再跑一趟，我心里过不去。”这句朴实的话，正是元谋政务服务的日常。

　　2025年以来，异地就医服务惠及旅居、旅游的外地参保人员超12万人次，覆盖23个省217个县市，结算费用1610万元，其中元谋县医保基金先行垫支1310万元——外地老人在元谋看病，再也不用自己先垫钱、再回老家报销。在政务大厅，医保业务实现“一窗通办”，让曾经“两地跑”的烦心事，变成“一扇窗”的暖心事。这扇窗，就是10万旅居者最踏实的“医靠”。

　　创：一张证里的归属

　　“本以为外地人办执照很麻烦，没想到工作人员教我在手机上申请，刚提交，证就打出来了！”来自四川德阳的刘大姐捧着新办的营业执照，笑得合不拢嘴。她开的茶馆，瞄准的正是元谋的旅居人气。

　　在元谋，像刘大姐这样的“外来老板”已成寻常风景。2025年，全县新注册企业1276家，外省籍法人占比46.16%；新注册个体工商户2739家，外省籍负责人占比18%。每2家新企业中，就有约1家是“外地人”开的；每5家新个体户中，就有近1家是“外地人”当老板。

　　这份活力背后，是政务服务的护航。商事登记推行“全程网办”“帮办代办”，从核名到拿证，全程有人教、有人帮。让“他乡”变“故乡”，就藏在这一张张营业执照里。

　　政务大厅：10万旅居客的“暖阳驿站”

　　走进元谋县政务服务中心，迎面是宽敞明亮的引导台和工作人员的微笑。这里是政府联系群众的“第一扇窗”，也是外来者感受元谋温度的“第一站”。

　　县政务服务管理局打破“等客上门”的惯性，将旅居者全部纳入服务范围，建立“政务牵头、部门联动、一体响应”的工作格局。立足康养需求，拓展157个高频事项“跨省通办”，2025年办理“跨省通办”1.47万件、“省内通办”2.24万件，服务超10万人次，办件量居全州第一。针对老年人不熟悉智能设备等情况，组建“暖心帮办”志愿服务队，在17个小区设立“家门口办政事”工作站，定期进驻旅居社区提供政策宣讲、业务咨询等服务，让每一位旅居群众感受到“家”的温暖。

　　“元谋的阳光是天然的，但让10万人愿意留下来、在这里投资兴业，靠的一定是温暖的政务服务。”县政务服务管理局负责人表示，“我们将继续以‘高效办成一件事’为抓手，让每一个来到元谋的人，都能从‘过客’变成‘家人’。”

　　（元谋县政务服务管理局 张利松 白映芬 杨兴荣）