云南网讯（记者 李子楠）“五一”期间，北京游客刘先生坐了30个小时火车到昆明，再转乘到昭通，却在当地遭遇出租车不打表、漫天要价，以及古城商品价格高、质量差等问题。5月7日，刘先生拨通《金色热线》直播间电话，直言“抱着对古城特别美的梦想，结果很失望”。

　　昭通市交通运输局和文化和旅游局相关负责人表示，将第一时间联系刘先生核实情况，系统研究办理。昭通古城去年创建成4A级景区，服务方面仍存在差距，当前也正在开展纠正旅游乱象的系列专项行动，下一步将加强从业人员培训，并会同职能部门调查核实商品质量和价格问题。

　　节目中，还有昭阳区湖畔名园小区居民反映，周边施工存在噪音和扬尘，内部燃气改造拖沓。昭阳区相关负责人连线回应，经核查问题属实，已约谈施工负责人，要求禁止夜间22时至次日7时及午间12时至14时开展高噪音作业，临近中考高考期间全天停工；燃气管网改造预计5月30日完成，电梯更新改造预计5月12日全部完成。

　　针对龙韵雅苑小区业主反映“物业不让在自家车位安装充电桩”的问题，昭通市住房城乡建设局相关负责人回应，已协调物业在公共区域规划建设公共充电桩，一期20台慢充设施5月13日前投用，二期待电力扩容后安装3台快充设施。昭通将坚持“问题真解决、企业真满意、群众真认可”的标准，把每一件民生诉求落到实处。