下午1点，丽江古城的阳光正好。38岁的祝振闵整理好最后一捆包裹，推着三轮车，从古城出发，开始了一天的派送。这样的出发，他已经重复了整整七年。而他的目的地，是古城区境内最考验体力与耐心的地方——狮子山。在那里，车轮无用，快递只能靠肩扛。

申通快递小哥7年肩扛送快递

　　“30公斤，咬着牙也得背上去”

　　狮子山区域地势起伏，石阶密布，车辆无法通行。这对于快递派送而言，是天然的障碍。七年前，祝振闵入职申通，从此与这片特殊区域结下不解之缘。

　　这里与其他区域不同，客户大多是商家客栈。他们订购的物资，往往是成箱的拖鞋、洗漱用品、沉重的美化石头，乃至装修用的水泥建材。大件、重货，是祝振闵包裹里的常态。

　　最重的一次，他要背一个30公斤的包裹上山。30公斤，压弯了腰，勒红了肩，但他咬着牙，一步一步拾级而上。当浑身是汗的祝振闵把沉重的大件扛进客栈大门时，客栈老板由衷地说了声“谢谢”。

　　由于大件多、分量重，祝振闵采取的是“一天一派”的模式。上午在网点理货、分拣、扫描，把每一件包裹的路线在心中规划好。下午一点左右，他推着满载的三轮车出发。正常情况下，晚上七点以后才能收工返回。而到了旅游旺季，古城里游客摩肩接踵，推车都寸步难行。

　　“假期人挤人，人走过去都是肩碰肩，更别说推着车了。”祝振闵说。这种情况下，派送工作难上加难，他常常要忙碌到晚上十点以后，才能送完最后一个快件。

　　零剐蹭零事故 用细心赢得信任

　　在游客如织的古城里推车送货，是一场对细心与耐心的极限考验。网点运输部负责人高浩彬对此感触最深：“以前有业务员推三轮车进去，不小心刮到游客衣服的情况时有发生，不仅要协商赔偿，也影响了游客体验。”

　　但祝振闵接手这片区域后，这样的情况再也没发生过。他用最朴素的慢和细心，驾驭着三轮车在人群中穿行。遇到拥挤路段，他就耐心等待，或者下车推行，一路小心避让游客。这些年来，零剐蹭、零事故，是他在这条“最难走”的快递路上交出的答卷。

　　这背后，是他将“客户至上”的理念延伸到了每一个细节。不仅是对收件客户耐心服务、妥善处理售后，更是对古城里每一位游客的负责。

申通快递小哥将快件交到客户手中

　　七年如一 脚步丈量出温度

　　寒来暑往，祝振闵的脚步踏遍了狮子山的每一级台阶。夏天汗水浸透工服，冬天寒风刮过脸庞，他从无怨言，更从未因天气或个人原因延误一个快件。凭借着娴熟的全流程业务能力和高度的责任心，他获得了公司内部“优秀员工”的荣誉。

　　在同事眼中，他是乐于分享经验的“老大哥”，主动帮带新人，传授在古城派送的“独门秘籍”。在客户眼中，他是朴实可靠的“靠谱老祝”。

　　如今，祝振闵依然每天背着沉甸甸的包裹，徒步在狮子山的蜿蜒小巷里。他说，没什么大目标，就是继续把活干好，把服务做好，对得起这份信任。

　　七年的时间，他用肩上磨出的老茧，踏实走过的每一步，在这座世界闻名的古城里，刻下了一个普通快递员不平凡的印记。那一个个被他扛上山的包裹，装着的不仅是货物，更是一份沉甸甸的责任与温度。

　　云南网记者 段晓瑞