云南网讯（记者 普建彬）5月28日，云南省退役军人事务厅相关负责人在《金色热线》栏目中，就就业帮扶、服务创新及基层建设等热点问题回复群众。

　　就业帮扶：从“指标落实”到“精准施策”

　　省退役军人事务厅制定2025年“暖兵心 惠民意”方案，将就业创业作为核心。特别是在德宏州试点的“引凤计划”，对首次创业者给予最高1万元补贴；提供低租金用房及创业租赁补贴；提供最长24个月租房补贴，构建“创业+生活”双重保障。

　　服务升级：从“物质帮扶”向“多元关怀”跨越

　　针对“帮扶方式单一”问题，省退役军人事务厅明确将推动服务向精神慰藉、生活照料等多元综合服务转变。方案不仅聚焦移交安置，更延伸至军休、医疗、帮扶疗养及残疾保障等领域。通过联合民政、卫健等部门，引入社工与心理咨询师，解决孤寡、高龄独居退役军人的困难。同时，通过拓宽优待证场景、优化线上流程等“微改革”，让数据多跑路，将尊崇氛围融入服务细节。

　　强基固本：打造专业化“勤务兵”队伍

　　基层能力关乎政策落地的“最后一公里”。省退役军人事务厅已建立省、市、县三级培训机制，联合人社部门认定事务员技能机构，举办全省竞赛，力争三年实现全员轮训。

　　为支撑服务网络，云南在资源配置上毫不含糊。如“云南省2025年退役军人专场招聘会（二次）”预算80万元，要求承办方提供岗位推荐、就业指导及军创推介等一站式服务。这种引入社会力量、政府采购服务的做法，缓解了基层压力，提升了服务质效。

　　从“10件实事”顶层设计到“引凤计划”基层探索，再到打造专业队伍，云南省退役军人事务厅正以“勤务兵”姿态，将建议转化为行动。