原标题：吉林省全方位夯实高考志愿填报惠民服务体系

为持续深化高校招生阳光工程，精准回应广大考生、家长填报高考志愿关切，吉林省教育考试院整合多方资源，创新服务载体、拓宽服务渠道，打造线上线下同步发力、数字科技赋能增效、分层分类精准兜底的立体化志愿填报服务体系，以公益化、专业化、全覆盖暖心服务，保障每位考生公平获取权威招考指导，为全省学子升学圆梦保驾护航。

一、线上线下双向发力，织密全域政策咨询服务网络

围绕考生及家长在院校选择、投档规则、志愿规划上的各类困惑，我省同步布局线下实体宣讲阵地与云端全天候咨询渠道，实现政策指导全域覆盖、直达基层。

线下咨询宣讲多点开花。自4月以来，全省统筹开展9场分层次、分区域线下高校招生咨询活动，省市联动，辐射城乡。省级主会场汇聚全国160余所优质高校，包含“双一流”建设高校、军警特色院校、省内骨干本科院校，现场累计接待考生及家长近4万人次。院校招生负责人、招考政策专家现场驻点，细致解读投档规则、专业选择、专项计划等核心内容，一对一答疑解惑，精准化解填报难题。全省先后举办2场大型志愿填报公益指导讲座，采取线上线下同步联动模式，累计服务考生、家长超3万人次，提前普及志愿填报基础逻辑与系统实操要点。6月18日，全省高三班主任志愿填报能力专项培训全面开展，通过专家授课、实操实训相结合，完成全省高中高三任课教师全覆盖培训，将专业指导力量扎根校园，让考生在校就能获得可靠、权威的志愿填报参考。

与此同时，云端咨询渠道持续扩容，权威资讯随时查阅。依托吉林教育电视台高考专属专栏搭建“百校云吉”线上咨询矩阵，各高校轮番开展云端宣讲、实时连麦答疑；省教育考试院官方微信、视频号常态化推送政策图解、填报科普短视频，把平行志愿排序、同分投档、征集志愿等专业规则转化为通俗易懂的可视化内容，方便考生和家长随时随地学习查阅。

二、数字技术深度赋能，上线一站式智能填报服务平台

全省打通多类官方政务渠道，建成多入口、全功能、易操作的省级高考志愿综合服务平台。平台整合成绩查询、分数线查询、招生计划查阅、志愿填报、录取结果查询多项功能，一站式满足考生全部报考查询需求，免费提供院校智能筛选、位次精准匹配、历年录取数据检索服务，全部招考数据官方权威，从源头规范志愿填报服务市场。平台配套升级AI智能问答功能，考生、家长可通过文字、语音随时咨询投档录取、高考加分、退档管理等各类政策问题，快速获取标准化权威解答；系统提前开放模拟填报通道，考生可完整演练志愿填写、调整、保存、提交、确认全流程操作，最大限度避免正式填报时出现操作失误。

三、精准帮扶温情落地，面向特殊群体推出专属兜底服务

聚焦少数民族、偏远乡村、家庭困难、网络条件受限、行动不便考生的实际需求，吉林省推出差异化、兜底式志愿指导服务，打通服务群众“最后一公里”。6月17日，省教育考试院联合省内优质高校，赴延边地区开展专场志愿填报专题辅导，切实提升少数民族考生升学获得感。全省各级招考机构均设立线下咨询窗口、志愿填报便民服务点，专门为农村、偏远地区、网络薄弱、行动不便考生提供现场协助填报服务。延边、吉林、四平、通化等多地同步举办区域专场指导讲座，专家团队下沉县域、深入乡镇，把政策宣讲、志愿规划送到考生家门口，实现帮扶服务下沉落地，不让任何一名考生因地域、条件受限错失优质升学指导。

下一步，吉林省教育考试院将持续优化线上服务功能，动态更新招生资讯、及时推送征集志愿提醒，从严规范招生录取全流程管理，持续深化阳光招考建设，全力保障2026年全省高考志愿填报、录取工作平稳有序、公平公正，助力吉林万千考生奔赴理想学府。

中国吉林网 吉刻新闻记者 高健波

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