原标题：善意奔赴，这两件糟心事的结局都挺暖

年过六旬的大妈路遇事故摔倒在地，快递小哥辛苦搬货却受到处罚，一场意外、一次误会，本都是让人苦恼的事，可恰恰因为多向奔赴的善意，让这两件糟心事的结局变得格外温柔暖心。

一场街头意外

心存善意终遇好运

近日，在北京海淀区成府路与王庄路交叉口，64岁的奚大妈骑着自行车直行通过路口时，一名左转的外卖骑手骑电动自行车突然斜插至她的车前。奚大妈避让不及，连人带车重重摔倒在地。

骑手连忙上前查看大妈伤情，扶起倒地的自行车。骑手没有逃避责任，奚大妈也体谅骑手的不容易，不愿过多追究，准备回家贴几贴膏药自行缓解疼痛。在她起身的瞬间，兜里的手机不慎滑落在地，可奚大妈当时并未察觉。

朱女士恰巧路过此地，捡起了掉落的手机。翻过手机一看，背面有一张民警联系卡。朱女士当即拨通了卡片上的号码。

奚大妈到家后才发现手机丢了，当即找到社区民警丁涛求助。无巧不成书，丁警官彼时刚接到朱女士的来电，早已掌握全部情况。

在丁涛的安排下，善良的奚大妈与热心的朱女士见了面。奚大妈说，那张警民联系卡是丁涛开展社区安全宣防时留给她的，方便遇到急事随时联系。没想到，成就了这次暖心的奔赴。

一场快递误会

化解隔阂，不负辛劳

在房山区工作的快递“小哥”小陈遇到了一件烦心事。酷暑天气，他接到了一个大件家具的退货取件订单。小陈咬牙将沉重的柜子从6层搬下楼后，住户权衡运费后又临时取消了退货订单。

小陈没有怨言，再次负重将家具搬回住户家中。哪承想，住户后续又重新填报了退货信息，系统出现判定偏差，误判小陈未上门取件，站点依据规则对他作出了扣款处罚。

高温之下两次负重爬楼，辛苦忙活一场换来的却是无端的处罚，让小陈满心委屈，无奈之下他选择向派出所求助。

民警认真核实事件全貌，耐心调解。一边如实告知住户小陈酷暑劳作的辛苦，一边充分理解住户调整需求的想法，客观中立厘清误会、化解隔阂。

住户在了解原委后，知道是自己的操作失误辜负了小哥的辛苦，连忙诚恳致歉。快递公司核实情况后，也及时取消了处罚。

误会解开，小陈特意手写感谢信，感谢民警的调解。信中说：“我会将这份温暖传递下去，用实际行动回馈社会。”