“工会真是我们职工的‘娘家人’，帮我们解决了暑期带娃的难题，让我们工作起来更安心了。”云南省文山壮族苗族自治州广南县职工罗静洁道出了众多职工的心声。

　　近年来，广南县总工会始终坚持以职工为中心，把职工的“小事”当成工会的“大事”来办，通过精准服务、暖心帮扶、维权保障，用心用情用力办好职工“关键小事”，用实际行动诠释了“娘家人”的责任与担当。

　　“孩子放暑假没人看，带娃上班两难全。”这是不少双职工家庭、产业工人和新就业形态劳动者面临的现实难题。为切实破解职工暑期“看护难”问题，广南县连续多年开展“会暖春芽”暑期爱心托管班，将服务从城区拓展到乡镇，惠及职工子女500名。托管班不仅提供安全看护，还开设了口才、创意手工等特色课程，让职工“上班无忧、带娃无忧”，真正把工会的温暖送到职工心坎上。

　　“有困难和诉求，就找工会！”广南县坚持眼睛向下、面向基层，常态化开展“工会主席接待日”“职工服务日”活动，面对面倾听职工诉求，建立“收集—分流—办理—反馈”闭环机制，为500余名职工提供健康义诊、心理咨询、劳动关系协调等“一站式”服务，受理职工及企业诉求67件，确保职工诉求“件件有回应、事事有落实”。同时，针对职工职场技能提升、心理健康等需求，开展职工乐学公益课堂，惠及职工1000人，让职工在提升技能的同时，感受到工会“家”的温暖。

　　“工会的帮扶就像‘及时雨’，在最困难的时候拉了我们一把。”网约车司机娄方平激动地说。

　　广南县聚焦困难职工、患病职工、新就业形态劳动者等特殊群体，持续深化困难帮扶、金秋助学、职工医疗互助等民生品牌工程。走访慰问职工，为困难职工子女提供金秋助学资助，为职工发放医疗互助补助，切实减轻了职工家庭负担，为职工撑起了“遮风挡雨”的保障伞。

　　随着新就业形态的蓬勃发展，网约车司机、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者的休息难、饮水难、充电难问题日益凸显。广南县以职工需求为导向，在城区、乡（镇）规范建设职工驿站，配备休息座椅、饮用水、充电设备等便民设施，为户外劳动者打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的温馨港湾，让职工驿站真正成为劳动者奔波路上的“暖心之家”。

　　职工的“小事”，就是工会的“大事”。接下来，广南县将继续带着责任、带着感情、带着温度，聚焦职工“急难愁盼”，让工会真正成为职工最可靠、最信赖、最温暖的“家”。

　　云南网通讯员 饶泉梅