当前正值民航暑运旺季,客流持续攀升。日前,青岛飞往沙县的东航MU9692航班上,上演了一场惊心动魄的生命救援:一名儿童食用香蕉时不慎卡住气道,突发气道阻塞,情况十分危急,经机组紧急处置后,儿童成功脱离险境。
当日15时40分,航班进入平飞阶段。一阵急促的呼唤铃打破了客舱的宁静,一名母亲怀抱呼吸困难的儿童焦急求助。乘务员郭容君迅速抵达现场,经快速评估,患儿已出现面色发绀、无法发声等典型气道阻塞症状,情况万分危急。
“必须马上处置!”乘务组立即启动机上医疗应急处置程序。郭容君一边安抚慌乱的家长,一边迅速将患儿转移至宽敞区域,严格按照急救标准,果断采取海姆立克急救法进行施救。一下、两下、三下……随着连续规范的腹部冲击,异物终于排出,患儿呼吸逐渐顺畅,脸色由紫转红,生命体征趋于平稳。
险情解除后,郭容君并未松懈,她持续监测孩子的状态,直至确认完全恢复后,才将母女送回座位,并细致叮嘱后续观察事项。航班落地后,患儿家属专程送来手写感谢信和孩子亲手制作的小礼物。“高空突发意外令人万分无助,多亏东航乘务员及时出手、专业救援,守护了孩子平安。”信中的字字句句,饱含深情。
此次突发事件的高效处置,离不开全机旅客的理解与支持,更是东航云南公司扎实应急能力的缩影。这不仅是“精心、精准、精致、精细”服务理念的生动践行,更彰显了东航作为央企,始终将旅客生命安全放在首位的责任担当。
云南网通讯员 王振东 陈力瑜


