旅居客人在水墨中国小区内品咖啡。　　通讯员　范薇　摄

　　清晨9点，位于腾冲市腾越街道的水墨中国小区内，65岁的成都旅居客李芳华，拎着刚从附近绮罗小菜街买回的新鲜蔬菜，慢悠悠走进小区；几步之遥的业主食堂里，62岁的北京人赵素琴花6块钱，吃上了一碗热腾腾的腾冲饵丝；设在小区党群服务中心的旅居接待点，几位杭州来的客人，品尝着保山小粒咖啡……

　　水墨中国小区规划建筑面积67万平方米，住着3000多户人家。住户来自天南海北，流动性大，管理头绪多。服务怎么搞？治理从哪下手？一度让社区干部感到挠头。

　　2023年12月，腾越街道下绮罗社区在小区内建起了“水墨之家”党群服务中心。中心以“办公空间最小化，服务空间最大化”为核心理念，将便民服务站、图书阅览室、文体活动室、矛盾调解室等功能分区梳理得清清楚楚。社区还将该小区划分成了48个小网格，1个网格长带着48个网格员，分片包干，谁家有个啥事，能找得到人、说得上话。

　　服务中心的投用，在小区安下了一个支点。今年，本土旅居企业南境旅居把接待点直接搬进了这里。

　　“我们看中的就是这个阵地的服务和治理环境。”企业负责人周磊说，依托这个平台，企业精准对接旅居人群需求，创新推行街道引导、社区搭台、企业参与、市场运作的模式。

　　周磊表示：“我们计划依托党群服务中心成立旅居党支部，把这些党员力量凝聚起来，让他们从旁观者变成参与者。”

　　如今，小区旅居房入住率超过60％，累计接待全国各地的旅居人员300多人次，直接带动房产和商铺出租率提升13％。

　　2025年以来，腾越街道以热海拾光、水墨中国为代表的旅居房产，累计接待全国各地看房客户超过10万人次，销售面积大幅增长。一条“旅居引流、房产承接”的路子，正越走越宽。

　　人来得多了，本地人和旅居客怎么相处？服务怎么跟上？水墨中国小区的做法是，以党群服务中心为枢纽，把“阵地+旅居+治理”揉在一起。

　　社区建立起联席会制度，将社区干部、业委会成员、旅居企业负责人、居民代表、旅居人员代表聚在一起，定期商量事儿。目前已开了4次会，解决了停车管理、设施维护、旅居人员融入等10多个实际问题。

　　社区实施“四单”服务机制：居民点单、党群服务中心派单、专人接单、群众评单。针对本地居民，重点提供养老托育、医疗健康、文化娱乐；针对旅居人员，重点提供生活适应、文化融入、社交联谊。分类施策，各得其所。

　　南境旅居牵头组建了书法、绘画、摄影、棋牌、徒步等12个社团，每月活动10多场，月均参与超过200人次。

　　社区举办了“我们的节日”“文化沙龙”等文明实践活动10多场，覆盖300多人次。建立“新老居民结对帮扶”机制，让热心本地居民帮旅居人员熟悉环境、解决难题。

　　“来了就是腾冲人，住进小区就是一家人。”这句话，如今在水墨中国小区变成现实。

　　云报全媒体记者　李建国