原标题:智力障碍青年误登高铁 长沙客运段暖心救助助父子团圆

戴先生与儿子团聚。
8月23日下午,昆明南至长沙南的高铁上,上演了一场温暖人心的“寻人团圆”。一名智力障碍青年在候车时与父亲走散,误登上G2126次列车,中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段G2126次列车长邹勇及全体乘务人员成功帮助父子团聚。
8月23日下午,戴先生带着25岁智力障碍的儿子在昆明南站候车,准备乘G1514次列车返长。因一时疏忽,儿子脱离视线走散,误登上G2126次列车。戴先生焦急寻找并报警之际,列车长邹勇打来电话——孩子找到了。
邹勇发现误乘的青年后,没有采取简单化的处理方式——直接将孩子移交地方站点后便置之不理。相反,他第一时间安抚青年的情绪、获取有效信息,同时动员乘客协助询问信息,并送上食物;另一边乘务组迅速联系上戴先生,并商定在长沙南站交接团聚。从发现走失到取得联系并达成在长沙南站团聚的决策,整个过程高效而温暖,当戴先生在站台紧紧拥抱安然无恙的儿子,看着邹勇等人疲惫却欣慰的笑容,戴先生热泪夺眶而出。(彭真 文静)


