为切实做好金融消费者权益保护工作，持续优化适老化金融服务，近日，富滇银行昆明嵩明支行以网点厅堂为宣传主阵地，联合一心堂药业开展便民惠民暨金融知识宣传活动，把贴心健康服务与实用金融知识送到群众身边。

　　活动现场，嵩明支行营业部在业务办理大厅内设置了便民服务台，一心堂工作人员为厅堂到访客户免费测量血压、血糖，提供基础健康问诊服务，让中老年客户在网点即可享受便捷的健康服务。银行工作人员则借助便民服务契机，针对老年群体风险防范能力薄弱的特点，面对面开展金融知识宣传，实现“身体指标量一量、防诈知识听一听、金融业务办一办”的闭环体验。将健康服务与金融宣传相结合，是嵩明支行探索“健康+金融”消保新场景的具体实践，通过服务前置、宣传随行的方式，让老年客户在办理业务的同时收获健康关怀与防骗知识。

　　宣传过程中，针对电信网络诈骗、养老诈骗易发的实际，工作人员重点讲解电信网络诈骗、养老诈骗的常见套路，细致解读个人信息保护、理性投资理财、存款保险等知识，提醒老年人不轻信陌生来电、不随意泄露银行卡密码和验证码，拒绝高息诱惑，守护好自己的“钱袋子”。同时，工作人员还向大家讲解金融消费者享有的八项基本权利，普及遇到金融纠纷时合理维权的渠道与方式，引导广大群众树立科学理性的金融消费观念。

　　针对群众关心的实际问题，工作人员结合日常真实案例，用通俗易懂的语言答疑解惑，对银行卡使用、转账风险识别、理财产品风险甄别等问题逐一细致解答，把专业的金融知识转化为接地气的讲解，让金融知识听得懂、记得住、用得上。当健康守护与金融安全同频共振，当专业服务与人文关怀交织共融，“金融为民”四个字，便有了最生动的注脚。

　　下一步，富滇银行昆明嵩明支行将持续践行金融为民的初心，常态化推进消费者权益保护宣传工作，坚持厅堂宣传与外拓宣传相结合，不断创新宣传形式，让消保宣传更接地气、更贴民心，把金融知识普及融入便民服务当中，筑牢群众金融安全防线，以有温度的金融服务守护辖区金融消费环境安全稳定。

　　云南网记者 陈思蒙