云南网讯（记者 彭锡）9月24日，云南广播电视台《金色热线》三季度盘点特别节目播出，对2026年三季度上线单位接收的群众投诉和反映问题办理情况进行跟踪回访。总体来看，各上线单位严格落实首问负责制，对群众反映的问题立行立办、现场交办，短期内无法办结的也在15个工作日内反馈处理进展，多数问题整改取得实效；但仍有少数问题整改推进不力，群众诉求尚未得到有效解决。

记者获悉，7月至9月，《金色热线》迎来昆明市人民政府、云南省体育局、云南省自然资源厅、楚雄州人民政府、临沧市人民政府等12家单位和州市人民政府上线。各上线单位严格落实首问负责制，对群众提出的问题立行立办，接到的问题现场交办，对短期内无法办结的问题，相关单位在15个工作日内把处理进展反馈至栏目组。

其中楚雄市两个小区物业问题整改推进。8月，楚雄市悠风谷、阳光闲庭小区居民反映门禁损坏、车位被占、楼顶漏雨等问题。节目播出后，楚雄市住建局现场核查、细化整改清单。悠风谷小区物业自筹9.7万元更新门禁系统，落实车位“一位一码”规范化管理；阳光闲庭小区物管对466户居民全面排查，发现23户楼顶漏水，经物管、业委会、住建局三方商议，基本确定解决方案，争取明年雨季前彻底解决。楚雄市紫溪镇前进社区上洗卯村十二队供水改造工程也进展顺利，总投资78万元，主体工程已完成大半，预计10月12日前完工。

临沧校园周边交通秩序改善。9月3日，临沧市人民政府上线节目时，有群众反映临翔小学旁金海路车辆违停导致拥堵。节目后，临翔区交管大队迅速整治，高峰时段派出护学岗、定点值守，对校门口国文路双向车道临时封控供行人通行，并协调附近公共停车场30分钟内免费停车。家长反映交通环境明显好转。交管部门还将会同住建、自然资源等部门研究周边停车泊位规划，从源头缓解停车供需矛盾。

但仍有个别问题整改仍不到位。市民李先生反映昆明市西山区海口街道螳螂川河道旁绿化带内有违规建筑物，7月3日西山区水务局曾表示将立即核查处理。但记者9月16日回访发现，活动板房搭建的临时简易商铺仍建在河堤上，距河道仅四五米，周边丢弃废弃材料，商户称未收到拆除通知，现场无清理痕迹。此外，昆明市官渡区永泰园小区健身器材损坏问题，官渡区教体局表示将督促物业做安全隔离和拆除公告，开展民意调查，建设安装验收拟计划11月底完成。盘龙区志强路云南省残疾人联合会门口非机动车占用盲道问题，记者回访发现仍待持续治理。

节目还通过电话连线，对大理巍山县群众新装用电、丽江永胜县群众房产过户补缴土地出让金等问题的办理情况进行了跟踪。