原标题：13个小区接受“契约体检”，成都新都区给物业服务履约质量“打分”

张韵 四川新闻网-首屏新闻记者 刘佳慧

近日，成都市新都区住房发展服务中心启动住宅小区物业服务履约质量评价工作，对辖区13个重点住宅小区开展合同履约专项核查，以评促改、以评促管，着力整治物业服务领域突出问题，切实维护居民合法居住权益。

按照四川省、成都市住建部门统一工作部署，本次共确定评价项目13个，包含市级评价项目12个、推荐省级评价项目1个。项目覆盖斑竹园、三河、大丰、新繁等街道，涵盖不同收费标准、服务等级、计费模式的住宅楼盘，具备较强行业代表性。

为确保评价标准统一、过程公平公正，10月13日，新都区住房发展服务中心召开住宅小区物业服务履约质量评价动员培训会。会上解读评价细则，明确人员分工，严明工作纪律，建立“专业人才+物业主管+属地街道”专班工作机制。

据了解，本次评价严格依据《物业管理条例》《四川省物业管理条例》《成都市物业管理条例》及省市住宅物业服务等级规范、物业服务合同开展，坚持“依合同评服务、按约定核质量”。重点核查合同主体与备案手续合规情况；综合管理、秩序维护、环卫绿化、设施维保等服务落实情况；保洁频次、维修响应时限、人员配置等服务标准达标情况，全面检验物业企业实际履约水平。

评价采取“资料核查+实地踏勘”相结合方式。工作人员对照物业服务合同制定核查清单，现场检查实行“不打招呼、直奔现场”，将台账资料与现场实景相互印证，保障评价客观真实。评价通过量化指标综合打分，结果分为合格、基本合格、不合格三个等级，判定标准公开透明。

本次工作实行全流程闭环监管。10月13日至14日开展集中现场评价，11月1日至20日为整改落实阶段。对基本合格项目责令限期整改；不合格项目约谈企业负责人、挂牌督办整改。对排查发现的价格、消防安全等违法问题，移送相关职能部门查处；涉嫌犯罪的移送司法机关。对逾期不改、整改不到位企业，依规启动清退程序，纳入行业重点监管名单。

“开展履约质量评价，是规范物业市场、提升服务水平的有力抓手。”新都区住房发展服务中心相关负责人表示，下一步，新都区将压紧压实物业行业监管责任，做深做实评价结果转化运用，推动物业服务法治化、专业化、标准化建设，破解群众反映突出的物业难题，持续提升群众居住品质与获得感。

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