云南网讯（记者 彭锡）今年京东11.11购物节已于10月12日晚8点全面开启。10月15日，2026年京东11.11“又好又便宜”发布会在北京举办。发布会上，京东面向C端的五大核心生活服务全景亮相——送装一体、维修、回收、搬家、机器人服务集中展示，标志着京东从单纯商品电商，升级为“商品+全生命周期上门服务”的综合服务基础设施。

　　五大服务全景图亮相

　　据介绍，本次展示的消费端五大服务全景图，依托京东物流网络、工程师队伍与AI调度体系搭建，与政企服务、京东快递、机器人产业三大全景图相互独立，共同构成京东完整服务矩阵。

　　其中，送装一体是发展最为成熟的业务。该服务覆盖300余座城市、3000多个区县，触达99%县级区域，支持100余项家电家居类目。十万级工程师团队可实现送货、安装、拆旧一次上门，头部品牌商品到货当日、最快1小时完成安装，并拓展充电桩、光伏等新型安装项目，实现东南亚、欧洲小规模出海。

　　维修服务覆盖家电、家居、数码3C、水电维修，推出30分钟极速家庭维修，实行标准化报价。回收业务打通家电、3C、家居全品类，对接政府以旧换新政策，支持线上估价、上门收旧。搬家服务采用标准化套餐、明码标价，自营搭配认证合作车队。机器人服务作为全新赛道，打造行业首创“机器人救护车”售后标准，做到1分钟响应、2小时上门、当日修好，已落地英国、德国等欧洲国家，计划三年内覆盖国内50座城市。

　　大促期间服务消费至高优惠4680元

　　针对服务行业隐性收费、服务参差、售后缺失的痛点，京东同步发布服务“333”计划，围绕价格透明、服务规范、售后保障建立标准，把不确定消费需求转化为确定供给。京东拥有数十万一线服务人员，建成国内规模领先的蓝领培训体系，累计培养超百万蓝领从业者，未来三年计划再培养百万技能人才。

　　大促期间，京东服务推出补贴福利，单品服务消费至高优惠4680元。10月28日超级服务日开启，保洁、汽车保养、养老等生活服务低至5折，此后每月28日均固定举办超级服务日活动。

　　商品与服务供应链并举

　　除面向普通消费者的五大生活服务外，京东同时展示政企服务全景图，拥有6大类200余项生产性服务，服务企业客户超1000万家；京东快递全景图实现分层时效产品；机器人产业全景图面向产业端提供供应链、售后配套。多套全景图协同发力，C端民生服务与B端产业服务双向并进。

　　依托超级供应链与AI能力，本届京东11.11把商品供应链与服务供应链并举，既为消费者带来实惠商品，也通过五大上门服务，让“又好又便宜”不止体现在价格，更落地到消费后的全流程体验优化。