云南网讯（记者 夏方海）连日来，富滇银行富民支行通过“厅堂常态化适老服务+多场景外拓宣教+敬老院温情陪伴慰问”立体化模式，积极开展“敬月老”系列主题宣传与暖心志愿服务活动，将专业金融知识、贴心便民服务精准送达老年群体，切实提升老年人金融风险防范意识。

　　富民支行持续优化网点老年服务举措，常态化开设老年人绿色服务窗口，减少老年客户等待时长、提升办理效率。针对不会操作智能设备的老年客户，网点全程提供陪伴式引导、协助操作、耐心答疑的暖心服务，切实解决老年人智能操作难、业务办理难问题。网点还全力打造贴心、舒适、便捷的适老化服务环境，让老年客户办理业务更安心、更舒心。

　　结合辖区老年群体日常活动轨迹，支行主动走出网点、下沉场景，多点位开展常态化金融科普宣传。在公园，工作人员面向晨练休闲老年群体，普及养老反诈知识；在农贸市场，围绕现金安全、假币识别、电信诈骗防范等金融知识开展宣讲。同时，联动社区共建金融反诈防线，夯实社区金融安全基础。另外，工作人员还走进富民县中心敬老院开展暖心陪伴慰问活动，并向老年人普及金融知识，提醒他们远离各类养老诈骗风险，守护个人资金安全。

　　据介绍，本次“敬月老”系列活动覆盖面广，兼顾服务精度、宣传广度、关怀温度，有效提升了辖区老年群体金融风险识别和自我保护能力。下一步，富民支行将持续深耕适老化金融服务，常态化开展敬老护老金融宣传和志愿服务活动，不断完善老年服务体系、延伸金融服务触角。