2月7日，在云南玉溪市红塔区万和家园小区门口等停着一辆绿色邮政车，原来这是红塔区寄递事业部为方便用户寄件、取件上门设置的流动服务点。

　　“疫情发生以后，许多小区都开始封闭管理，邮政人员无法上门送件，但是很多邮件是市民购买的防护物资，我们不能耽搁用户的时间啊!”红塔区寄递事业部负责人聂自明介绍，面对疫情期间邮件“最后一公里”投递难、投递慢的问题，区寄递事业部决定采取流动服务进社区的模式，为广大市民们提供上门流动服务。

　　“我们紧急抽调了部分揽投站、服务后勤工作人员，成立7人流动服务小组，将所有邮件按照社区集中的原则进行分拣，做好用户的电话预约，确保邮件在最快的时间内送到用户手上，也能减少用户外出感染风险。”聂自明说。

　　每天出门投递前，站里都会对全体流动服务车辆进行整车消毒，对派送的邮件二次消毒，小组成员全部带好口罩、带上手套整装齐发。为了提高工作效率，小组成员按照电话预约、分段整理包裹、与用户核对单号投交包裹三个流程分工协作，流动服务现场井然有序，用户能在最快的时间取到包裹。

　　“今天派送情况比我们预期效果要好，明天、后天我们将在山水家园、北苑小区等大型社区门口都会采取这样的流动服务方式，确保邮件进的来也出得去，确保不积压”。聂自明表示，下一步将把流动服务模式在红塔区更多的社区进行推广。

　　云南网记者 李承韩 通讯员 段娟 聂自明 摄影报道