又到了“3·15消费者权益日”，每年的这个时候，如何保障消费者的权益都是人们最关注的热门话题。

　　“本店严禁自带酒水”“本店经营不善现已转让，请会员到XX店面消费”“使用本App需要以下授权”……

　　这些我们生活中常常遇到，也习以为常的消费“潜规则”，真的合理、合法、合规吗？

　　今天，云南网推出“3·15”特别策划，带你一起揭开套路背后的真相。

苏先生元旦期间在某饭店预订了一包间，准备宴请亲朋。苏先生当天提前到达该饭店，准备搬一箱白酒进入饭店时被服务员拦下，表示不允许自带酒水进入饭店，苏先生认为商家的要求不合理，服务员指着店门口的告示称已写明：“本店严禁自带酒水”。

部分开展预付式消费的健身房、美容院、教育培训机构等，因经营不善或资金链断裂等原因，导致门店关门歇业。以声明或告示的方式通知会员消费者，已将其后续服务转让给了第三方，要求消费者无条件到第三方处接受服务，消费者不同意则视为放弃权利。

某省消保委曾接到多位消费者反映，均涉及实名购票乘车后不慎遗失车票，车站方面拒绝消费者凭身份信息查询的要求，强迫消费者补票。

有消费者反映，大型商超、游乐场所等为方便消费，一般都提供寄存服务。消费者寄存后，认为经营者就有了“保管”义务，而经营者认为只是提供一个储物空间，并且由于寄存是免费或者自助形式，产生物品遗失或损毁的现象，不应该承担责任或者只承担小部分责任。

在汽车维修过程中，维修公司与托修方签订的合同中常见这样的条款：“您的爱车交付给本维修公司后，视同您已许可本公司可以对车辆进行必要的操作。车辆在维修试车、移车过程中存在事故概率，若发生事故，本公司将按该车保险公司定损维修方案对您的车辆进行修复，车主按保险条例进行支付理赔，本公司不承担其他赔偿费用，比如间接费用(车辆贬值、代步车费用、时间损失赔偿费用等)。”

现实生活中，不少应用软件涉及私自收集消费者个人信息的现象，比如频繁自动启动、访问、读取手机信息等。还存在将客户个人信息私自共享给第三方、超范围收集个人信息、不给权限不让用、强制用户使用定向推送、过度索取权限等问题。