在党史学习教育过程中,云南省河口瑶族自治县将为群众办实事作为出发点和落脚点。连日来,大力开展了“我为群众办实事——关心关爱老年人”主题活动,通过“专门服务”持续为老年群体提供关怀服务,帮助老年人解决实际问题,让老年群体安享晚年。
关注身体健康,开展“免费服务”。在新冠疫苗接种工作中,河口县充分考虑老年人需求,设置老年人专用接种通道,并派出免费接送专用车辆60余台,接送2000余名中老年人到各接种点接种疫苗。此外,河口县一季度还免费为757名老年人开展健康体检,使老人们切身感受到基层公共卫生服务带来的实惠和好处。
帮助跨越“数字鸿沟”,解决缴费之忧。河口县税务局积极组建城乡“两险”宣传志愿服务队,主动上门服务没有及时缴费的老年人,在便民服务大厅增设老年人综合服务窗口,设置专员“一对一”全程辅导陪伴并提供“双语”服务,做实做细老年人便民缴费服务。
提出“专项措施”,解好户籍难题。河口县公安局主动推出“老年人优先服务窗口”“保留传统现金缴费方式”“提供自助设备人工引导服务”“实现临时身份证即办即取”等4条专项服务老年人措施,积极帮助老年人解决户籍上的各类难题。同时,还对有办理临时身份证需求的老年人开通了临时身份证信息审核流转,实现临时身份证“即办即取”,减少群众往返跑次数。
开展“学网用网”培训,消除“触网痛点”。5月份在河口县老年大学举办2021年学网用网培训班,就如何使用WIFI、移动数据、下载软件等基本功能及老年人热切关注的微信聊天、扫码支付、上网淘宝、刷短视频等进行实际演示和讲解。消除老年人的“触网痛点”,开辟沟通联系新渠道,让老年人享受网络时代精彩生活。
(河口县融媒体中心 供稿)