云南网讯（记者 彭锡）7月20日，河南郑州出现极端强降雨。受此影响，河南郑州市区出现严重内涝，旅客无法顺利进出郑州新郑国际机场。7月21日，南航计划取消全天在郑州新郑国际机场的所有进出港航班共计157班，包括昆明飞往郑州的5个航班。南航将实时关注当地天气及地面交通情况变化，第一时间恢复航班并安排补班，以保障旅客顺畅出行。

　　南航河南公司已紧急启动大面积航班延误蓝色预警，并全面加强了地面运行保障。南航河南公司各保障单位已配足人力，通过加开服务柜台、增加改签渠道等举措，尽最大努力做好旅客引导疏散以及滞留旅客安置工作。

　　当前，南航河南公司正密切关注郑州市天气及地面交通变化，实时发布航班动态。待条件允许后，南航将统筹优化航班编排计划，及时恢复航班及安排补班，第一时间保障旅客安全顺畅出行。

　　同时，南航温馨提示，旅客出行前可先登录南航官网www.csair.com、南航手机APP、微信公众号、微信小程序，或致电南航客服热线查询最新航班动态，上述渠道也可免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时，建议优先选择网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间。

　　此外，东航、上航为协助受极端强降雨影响旅客更好地安排出行计划，调整东航、上航涉及郑州市相关航线客票特殊处理的规定。根据规定，客票中至少含有一段未使用的涉及郑州的进港、出港或经停航班，航班日期在2021年7月20日（含）-2021年7月23日（含）之间，可在7月20日（含）至航班起飞时间前取消订座，可在客票有效期间内免费办理变更或退票。