今年45岁的马继瑜是开远市的一名公交车司机。虽然他从业时间不长,但他却深爱着这份职业,凭借过硬的技术、良好的服务,温暖着每一位乘客。
马继瑜从2020年进入开远市汽车有限责任公司,所负责的线路是15路公交车,全线有21个站点,一个班下来要跑六七十公里。一年多来,无论刮风下雨,他都准点出车,从不耽误。
公交车驾驶员什么样的人都遇得到,遭到乘客不理解的时候,马继瑜总是很耐心,他会笑着说:“是我的失误,对不起,我跟你赔礼道歉。”他常说,因为自己从事的是服务行业,要互相理解、互相爱护,不能遇到一点事情就接受不了。
马继瑜说:“有时候帮乘客做点事,他们会说,师傅谢谢了,我感到心里面暖暖的,我们开远市民很有素质。”
“开公交车是开学问、开人品。”马继瑜说,公交车是开远的一道窗口,要从点滴小事做起,服务好每一位乘客、服务好这座城市。他希望每一个人都用心用情地去做好本职工作,让开远更温暖、更美好。
开远融媒体中心记者 杨曼青 曹蔓夫 朱泉屹
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