原标题：丁家营镇百名干部下基层察民情解民忧暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张尊 张飞）“王大叔，你反映的出行不便问题，我们镇、村两级干部都在积极向上争取支持，现在资金已经到位了，咱饶祖铺村三组的便民桥25号就要开始动工修建了。”村委会委员彭玲向群众们解释着。这是丹江口市丁家营镇开展百名干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的一个缩影。

自5月20日，湖北省召开党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动启动以来，丁家营镇结合镇域工作实际，迅速组织班子成员、机关干部、驻村工作队、单位负责人、村“两委”干部等100余人，成立领导小组，组建综合协调、经济发展、平安建设、农业农村、指导考核等8个工作专班，明确工作目标，规定工作时限，细化工作分工，压实工作责任，强力推动干部深入基层，为民解忧，助企纾困。

“全”下基层。把“下基层”作为切入点，突出“全”。全体党员干部深入一线，扎实开展“户户走到、企企走到”。领导带头下基层。聚焦“群众最期盼解决的问题、企业最急需支持的政策、发展最需要突破的难题”，镇领导班子成员带头深入包联村（社区）、包联企业、重点产业、重点项目、河湖长林长责任区域等，指导督导工作开展；研究化解信访包案，着力解决1-2件群众和企业反映强烈的突出问题。部门服务下基层。镇直各单位结合实际，根据单位工作职责、服务领域、驻点村（社区），深入一线，摸实情、出实招、求实效。户户走到下基层。进一步压实工作责任，坚持每月开展平安稳定、安全生产、公共基础设施、道路交通等矛盾隐患排查整治，积极参与基层党建、乡村振兴、疫情防控、帮贫济困、文明创建、志愿服务等工作，做到应下尽下、能下尽下、真下实下、务求实效。党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动包联对象，原则上与平安稳定户户走到包户一致。

“会”察民情。把“察民情”作为着力点，突出“会”，将“会”作为开展群众工作的“试金石”。“会学”。一学“事理”、二学“方法”、三学“政策”、四学“法律”。学“事理”主要是要深刻领会省委、十堰市委和丹江口市委关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心活动的重大政治意义、实践意义；学“方法”主要是要学习群众工作方法、学习群众首创精神；学“政策”主要是要学习各项惠民惠农惠企政策；学“法律”主要是学习涉及农村土地林地承包、宅基地权属等法律法规。“会听”。通过倾听声音，了解群众生活生产、困难矛盾、远景愿望等情况，“听其音、观其形；察其惑、纾其困”，准确掌握群众思想动态。“会看”。在走访过程中，一看人、二看房、三看安全、四看净脏。“会问”。一问“家人”、二问“产业”、三问“学郎”、四问“意愿”。

“善”解民忧。把“解民忧”作为关键点，突出“善”。把善解作为岗位大练兵的必答题。“善”抒真情。始终把人民放在心中最高位置，面对群众和企业的难题和困境，始终坚守人民立场，始终带着感情、怀着真情走村入户进企业，拉近干群关系、干企关系。“善”理诉求。结合“1131”工作法，及时受理入户进企过程中遇到的各类问题，全心全意为人民服务、为企业和市场主体服务，着力解决“衣食住行业教保医”等民生问题。“善”用政策。进一步学习疫情防控、乡村振兴、平安稳定、招商引资、生态环保等各项政策，在入户走访过程中，能够解答基本的惠民惠农惠企政策，不说外行话。“善”活联动。对群众和企业反映的问题，能现场解决的现场及时解决；现场不能解决的，及时形成工作台账在党委会上研究解决；对于镇党委也无法解决的，及时上报请求上级相关单位和部门协调解决。“善”待群众。深入开展信访积案化解工作。认真贯彻落实《信访工作条例》，深化治理重复信访、化解信访积案专项行动，在信访矛盾化解过程中，主动站在信访人角度思考问题，对信访人合理诉求解决到位、不合理诉求政策解释到位。“善”解难题。立足实际，围绕巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴，围绕加强城乡公共服务、解决群众急难愁盼问题，把群众所思所忧所盼转化为党和政府解决困难、改善群众生活的实事好事。积极回应各级关注、群众呼声，确保件件有着落、事事有回音。

“真”暖民心。把“暖民心”作为落脚点，突出“真”。把“真暖”作为检验本次活动成效的唯一标准。做好民生实事落地，群众才会“真”拥护。抓好民生政策落实，更大力度保障好农村监测户、独居老人、孤儿、事实无人抚养儿童、特困人员、身体残疾、精神障碍等特殊困难群体生活，守牢民生底线，切实让群众感受到党和政府的温暖。加强政策宣传，群众才会“真”理解。围绕基层群众关心的热点难点问题做好释疑解惑，让党的政策深入人心，增强基层群众永远跟党走、开创美好生活的信心。深化结对帮扶，群众才会“真”配合。认真落实好乡村振兴结对帮扶职责，广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动、党员干部与企业群众结对帮扶活动，问需于民、问计于民、问效于民，营造共谋共建共治良好局面。加强治理体系建设，群众才会“真”方便。健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，补齐基层治理短板，持续增强基层凝聚民心、服务群众能力，打造平安稳定、美丽和谐的社会环境。

据了解，自5月20以来，丁家营镇已有近百年名党员干部深入基层一线、走到田间地头、车间码头，开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动，目前已收集百姓诉求11个，办成实事6件。