调解邻里纠纷、做好治安巡查、清理网格环境……五永生的一天是从这些基层网格员的工作开始的。2022年，五永生积极响应政府号召自愿加入网格员队伍，工作中他热心服务群众，事事为群众着想，提起五永生，家住怒江傈僳族自治州福贡县知子罗村的村民们无一不竖“大拇指”。

　　调解邻里纠纷，让邻里关系和谐“满格”

　　不久前，村民花明英和余耀龙两家因土地界线产生纠纷，两家人你一言我一语，针尖对麦芒，吵得不可开交。五永生知晓情况后，马上赶往现场，将两人劝解开，避免引发肢体冲突。了解争执缘由后，五永生分别到村中老辈家中了解当年土地划分情况，根据老辈们的描述，到实地仔细寻找两家土地的分界线。经过用心寻找，五永生终于粗略地将两家的分界线用树枝画了出来。

　　随后五永生约着两家人细细查看分界线，并详细告知两家人老辈的划分情况。经过3小时的协商沟通，两家人终于对土地划分达成一致意见。“其实只要找准问题根源，和村民好好沟通，他们之间的纠纷也好、矛盾也好，都是可以化解的。”这是五永生调解完矛盾纠纷的感慨，也是他工作的信念。

　　每到夜晚，五永生都会身着蓝色网格服到社区内巡逻，处理噪声扰民、停水停电等“小隐患”，再通过微信小程序、“怒江网格”APP向社区民警和有关部门反映，及时避免噪声扰民问题和解决居民生产生活问题。自2022年起，五永生已自主调解矛盾纠纷2起，参与治安巡逻80余次。

　　细心服务游客，让游客游玩体验“满格”

　　“请问下哪里有卫生间？”“这附近有什么吃饭和游玩的地方吗？”如今的知子罗风景区，每天游客络绎不绝。作为党员网格员，五永生在农闲时会穿上网格服为游客提供服务。许多外来游客见到身着印有“怒江网格”字样网格服的五永生，也会纷纷向他寻求帮助。面对游客的提问，他用夹杂着地方口音的普通话一一解答。“我帮不上什么特别大的忙，”五永生一边耐心给游客指路一边说，“所以在一些小的事情上就尽力而为。”当游客向五永生提一些意见建议时，他会主动亮出网格服上的二维码，告知游客有需求建议可扫他身上的二维码，或是观景点旁设置的网格便民服务码，进入小程序直接反馈，相关职能部门收到后会及时进行处理。

　　五永生还会为游客讲解知子罗村的历史，引导群众参观房屋建筑、广场、老革委会办公楼、八角楼等59栋老式建筑，让更多的人知晓知子罗、了解知子罗。

　　维持社区卫生，让居住环境舒适“满格”

　　家住知子罗安置点的普大妈腿脚不大方便，家中子女常年外出务工，五永生了解情况后，经常主动到普大妈家中打扫厨房、整理内务、清理垃圾。天气好的时候，他还会带着普大妈出去晒太阳，遛弯。“小生就像我的孩子一样，生活中处处照顾我。国家的政策也越来越好了，我们边疆人民的生活也越来越好了。”普大妈常常这样念叨。

　　为响应县政府号召，创建全国卫生文明城市，五永生在日常工作中，常常手持文明宣传手册入户宣讲，倡导居民不要乱堆乱放杂物、随意扔垃圾，要共同维护环境，引导村民做文明人、行文明事。他还随身带着垃圾袋，走访巡逻途中看到乱扔的垃圾，他都会一并随手处理。五永生说，虽然他做的都是一些微不足道的小事，但是他看到环境美了，群众生活更幸福了，就觉得自己做的工作非常有意义。

　　在工作期间，五永生积极向社区民警学习“怒江网格”APP的操作流程，详细了解网格员的日常工作职责，与村民相处得也非常融洽。2021年至2022年，五永生连续两年获评“优秀共产党员”，2023年1月，五永生还被评为“优秀网格员”。“我做的工作并不特殊，做的都是所有网格员每天在做的工作而已。”

　　云报全媒体记者 王璐瑶 刘宇丹 李寿华 赵芸瑞

　　福贡县融媒体中心 普文彪 乔小龙

　　怒江州融媒体记者 李意玲 张旭 李福香